Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

16 Aralık’ta Kitapyurdu’ndan toplam 6 kitap için 782 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde kargomun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, telefonla da aranmadım.

Bugün durumu fark ettim ve ortada ne ürünlerim var ne de düzgün bir teslimat süreci. Kargo firması beni aramadan teslim edildi göstermiş, ben de bu nedenle mağdur oldum.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle, ilgili siparişe ait 782 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.