to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Nisan ayında Kilim Mobilya’dan Tina model koltuk takımı aldım. Takımı aldıktan bir süre sonra üçlü koltukların kumaşları dikiş yerlerinden ve katlama noktalarından yırtılmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ilk geldiğinde sadece kontrol ve fotoğ...
Kilim Mobilya’dan Niğde Merkez şubesinden aldığım Natura koltuk takımında yaklaşık 3 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. Koltuk takımından sürekli ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetim üzerine gelen yetkili ekip evde s...
28.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya şubesinden aldığım oturma grubunun tekli berjerinin bir ayağı diğerlerinden kısa takılmış şekilde eve teslim edildi ve bu nedenle berjer şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca, aynı takımda yer alan kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı gönderilm...
Kilim Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi Marka Mobilya şubesinden aldığım Şile koltuk takımında, ilk günden beri çökme ve koltuk ayağının kırılması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu problemler devam ediyor. Bu süreçte Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ...
2025 yılında Kilim Mobilya Pendik Şubesi’nden aldığım indigo renk Şile Koltuk Takımı henüz 8 ay dolmadan solma problemi yaşadı. Salonumda stor perde ve tül olmasına rağmen, takımın sadece bir koltuğunda belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise bildirdim; ancak k...
Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu...
12 Temmuz'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kilim Mobilya Gold Therapy Sandıklı Baza Başlık Seti, 26 Temmuz'da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda sandık kısmının boydan boya kırık olduğunu fark ettim ve hemen servis kaydı açtırdım. Sonrasında bir yetkili tarafından arandım ve servis...
Konu: Devam Eden Renk Atması Sorunu ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Kilim Mobilya'dan almış olduğum Pandora yemek odası ve salon takımı ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım sorunları tarafınıza bildirmek isterim. Ürünlerimin hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadı...
Kilim Mobilya'dan bir koltuk takımı ve birkaç malzeme aldık. Koltuk takımı geldi ve ayaklarının kırıldığını bildirdik, ancak gelen giden hiçbir yetkili ve servis elemanı bizimle iletişime geçmedi. Çözüm odaklı bir firmadan alışveriş yapmanın önemini bir kez daha tecrübe ettik. 3 ay önce sattıkları ü...
26.09.2024 tarihinde Trabzon Yomra ilçesine bağlı Kilim Mobilya’dan bir yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Birkaç gün önce yemek masamda kabarma fark ettim. Masanın üst kısmı ayağa kalktı. Değişimini istediğimde fabrikaya fotoğraf gönderdiğini söyleyen yetkili servis değişim yapamayacağını söyl...
2018 Nisan ayında Erzurum'dan Kilim Mobilya kemer oturma grubu aldım. 1 yıl içinde dikiş atması oldu. On kere söylememe rağmen ton farkı olan yeni kılıf getirip taktılar. Ve ben bu ton farkını anlatamadım, beni suçladılar. Yanlış görüyorum dediler. 2. yılın sonunda da tüm koltuk takımında kumaş renk...
"Teşekkürler"
Kilim Mobilyadan 26.05. 2023 tarihinde, Gold Therapy baza ve başlık (100*200) aldık. Geldikten bir süre sonra çatlamalar olmaya başladı. Zamanla çelik konstrüksiyon baza profilleri eğildi. Gelen yetkili servis kullanıcı hatası dedi. Servis bilgilerine de "üstünde zıplama veya yatağın üstüne kendini ...
Sivas Kilim yetkili mağazasından aldığım, Speedy Çocuk Odası montajı sırasında eksik malzeme ile teslim edildi. Eksik malzemeler için 24.03.2024 tarihinde servis kayıtı yapıldı. Geçen süreçte servis için gelen olmadığı gibi kim ile görüşsem çözüm bulunamadı. Yardımcı olabilir misiniz
"Yaşanan aksiliği çok iyi yöneten Kilim Mobilya ya teşekkür ederim"
Sayın Kilim Mobilya Yetkilileri, 25.03.2024 tarihinde şirketinizden bir koltuk takımı satın aldım. Ancak, kurulum sırasında koltuk takımının bir ay...
Kayseri Kilim Mobilya'dan aldığım koltuğun kolunda iz var, daha önce haber verdim. Gelen servis elemanları bunun normal olduğunu söyledi ancak hata giderek belirginleşti. Hatanın düzeltilmesi noktasında destek bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip tekrar geldi fakat yine bir sonuç alamadım. ...
"Dönüş yapıldı. İlginiz için teşekkürler. Servis yetkilisi dönüş yapınca sonucu yine bildireceğim"
Kilim Gaziosmanpaşa şubesinden üçlü koltuk takımı aldım. Ürünün siparişini 2023'ün Aralık ayında verdim. Ürün, 06.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk başlığında yırtık ve yaslanma kısmında sürtme nedeniyle kumaşta deformasyon oluşmuştu. Nakliye sırasında hasar gördüğü anlaşıld...
Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...
28/11/2023 tarihinde Kilim Mobilya firmasından sipariş ettiğim şehzade yemek odası takımı 20/12/2023 tarihinde evime getirildi. Kutular açıldığında ço...
"Problemim geç olsa da giderildi. Teşekkür ederim."
"Yaşadığım problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim 😊"
Kilim Mobilya dan aldığım masayı montaj eden adm kenarını fazla sıkıp kırdı öylece bırakıp gitti servis gelip halleder dedi servis niye gelsin de hall...
Kilim Mobilya'dan aldığımız ürünle ilgili sorun yaşadık. Defalarca fabrika ile görüşmemize rağmen sorun çözülmedi ve yine aynı sorunla karşı karşıya kaldık. Yaşadığımız ilde yetkili servisin olmaması nedeniyle servis konusunda sıkıntılar yaşıyoruz. Kısacası, Kilim Mobilya'nın ürünleri konusunda yaşa...
