to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde bulunan Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya mağazasından 08.06.2023 tarihinde Kilim marka Bioc...hemical 160X200 yatak satın aldım. Yatak çok kısa sürede, hâlâ garanti kapsamındayken deforme oldu, yayları esnedi ve belirgin bir çökme oluştu. Sorunu bildirmek için yatağı aldığ
"Raylar tarafıma kargo yapıldı teşekkür ederim sağ olun"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
2025 yılı Temmuz ayında Şanlıurfa Kilim Mobilya mağazasından koltuk takımı, orta sehpa ve ünite dahil olmak üzere yaklaş...ık 255 bin tl’lik toplu alışveriş yaptık. Koltuk ve orta masa takımının bedeli yaklaşık 115 bin tl civarındaydı. Fatura eşim Y****** Ö***** veya benim adıma, T**** Ö***** adına kes
"Teşekkürler gelen ekibe"
Kilim Mobilya’dan Konya Selçuklu şubesinden 11.05.2024 tarihinde aldığım Şile koltuk takımında oturma yayları sürekli pa...tlama sorunu yaşıyorum. Aynı problem toplamda 3 kez tekrar etti ve koltuk takımını artık güvenle ve rahatça kullanamıyorum. Her seferinde yetkili servis ile iletişime geçtim, geli
2024 yılının Nisan ayında Kilim Mobilya’dan Tina model koltuk takımı aldım. Takımı aldıktan bir süre sonra üçlü koltukla...rın kumaşları dikiş yerlerinden ve katlama noktalarından yırtılmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. Servis ilk geldiğinde sadece kontrol ve fotoğ
Kilim Mobilya’dan Niğde Merkez şubesinden aldığım Natura koltuk takımında yaklaşık 3 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. K...oltuk takımından sürekli ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetim üzerine gelen yetkili ekip evde s
28.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya şubesinden aldığım oturma grubunun tekli berjerinin bir ayağı di...ğerlerinden kısa takılmış şekilde eve teslim edildi ve bu nedenle berjer şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca, aynı takımda yer alan kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı gönderilm
Kilim Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi Marka Mobilya şubesinden aldığım Şile koltuk takımında, ilk günden beri çökme ve... koltuk ayağının kırılması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu problemler devam ediyor. Bu süreçte Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı
"Şikayetime dönüş sağlayıp yardımcı oldular"
2025 yılında Kilim Mobilya Pendik Şubesi’nden aldığım indigo renk Şile Koltuk Takımı henüz 8 ay dolmadan solma problemi ...yaşadı. Salonumda stor perde ve tül olmasına rağmen, takımın sadece bir koltuğunda belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise bildirdim; ancak k
Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak o...dası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu
12 Temmuz'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kilim Mobilya Gold Therapy Sandıklı Baza Başlık Seti, 26 Temmuz'da tara...fıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda sandık kısmının boydan boya kırık olduğunu fark ettim ve hemen servis kaydı açtırdım. Sonrasında bir yetkili tarafından arandım ve servis
Konu: Devam Eden Renk Atması Sorunu ve İlgisizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Kilim Mobilya'dan almış olduğum Pando...ra yemek odası ve salon takımı ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım sorunları tarafınıza bildirmek isterim. Ürünlerimin hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadı
Kilim Mobilya'dan bir koltuk takımı ve birkaç malzeme aldık. Koltuk takımı geldi ve ayaklarının kırıldığını bildirdik, a...ncak gelen giden hiçbir yetkili ve servis elemanı bizimle iletişime geçmedi. Çözüm odaklı bir firmadan alışveriş yapmanın önemini bir kez daha tecrübe ettik. 3 ay önce sattıkları ü
26.09.2024 tarihinde Trabzon Yomra ilçesine bağlı Kilim Mobilya’dan bir yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Birkaç g...ün önce yemek masamda kabarma fark ettim. Masanın üst kısmı ayağa kalktı. Değişimini istediğimde fabrikaya fotoğraf gönderdiğini söyleyen yetkili servis değişim yapamayacağını söyl
2018 Nisan ayında Erzurum'dan Kilim Mobilya kemer oturma grubu aldım. 1 yıl içinde dikiş atması oldu. On kere söylememe ...rağmen ton farkı olan yeni kılıf getirip taktılar. Ve ben bu ton farkını anlatamadım, beni suçladılar. Yanlış görüyorum dediler. 2. yılın sonunda da tüm koltuk takımında kumaş renk
"Teşekkürler"
Kilim Mobilyadan 26.05. 2023 tarihinde, Gold Therapy baza ve başlık (100*200) aldık. Geldikten bir süre sonra çatlamalar... olmaya başladı. Zamanla çelik konstrüksiyon baza profilleri eğildi. Gelen yetkili servis kullanıcı hatası dedi. Servis bilgilerine de "üstünde zıplama veya yatağın üstüne kendini
Sivas Kilim yetkili mağazasından aldığım, Speedy Çocuk Odası montajı sırasında eksik malzeme ile teslim edildi. Eksik ma...lzemeler için 24.03.2024 tarihinde servis kayıtı yapıldı. Geçen süreçte servis için gelen olmadığı gibi kim ile görüşsem çözüm bulunamadı. Yardımcı olabilir misiniz
"Yaşanan aksiliği çok iyi yöneten Kilim Mobilya ya teşekkür ederim"
Sayın Kilim Mobilya Yetkilileri, 25.03.2024 tarihinde şirketinizden bir ...koltuk takımı satın aldım. Ancak, kurulum sırasında koltuk takımının bir ay
Kayseri Kilim Mobilya'dan aldığım koltuğun kolunda iz var, daha önce haber verdim. Gelen servis elemanları bunun normal ...olduğunu söyledi ancak hata giderek belirginleşti. Hatanın düzeltilmesi noktasında destek bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip tekrar geldi fakat yine bir sonuç alamadım.
"Dönüş yapıldı. İlginiz için teşekkürler. Servis yetkilisi dönüş yapınca sonucu yine bildireceğim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
