to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Üçlü Sehpa Takımı İçin İade Ve Değer Düşüşü Talebi
Ankara Sincan Kilim Mobilya mağazasından yaklaşık dört yıl önce evlilik paketi aldık. Bu paket kapsamında dahil olan üçlü sehpa takımımız, aradan geçen bunca zamana rağmen bir türlü teslim edilmedi. O dönem üçlü sehpaların toplam bedeli yaklaşık 1400 TL civarındaydı.
İlk zamanlar mağazayı telefonla aradığımızda telefonu açıp “bakıp döneceğiz” diyerek oyaladılar, daha sonraki aramalarımızda ise artık telefona hiç cevap vermemeye başladılar. Eşim Y**** V**** adına yapılan bu alışverişte, tarafımıza satışı yapılan ürünü yıllardır teslim etmeyip aynı zamanda iletişime de geçmemeleri bizi mağdur etti. Ürün teslim edilmediği için zaman içinde hem üçlü sehpaların değeri hem de paranın alım gücü ciddi şekilde düştü.
Ben, tarafımıza söz verilen üçlü sehpa takımının bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer ellerinde bu ürün kalmadıysa, o dönem üçlü sehpa takımı için ödediğimiz bedelin güncel tutarla, değer kaybı dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Öznur Hanım; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
