Keysmart servis

25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...

Kysmart markasına ait bulaşık makinesini ilk evlendiğimde aldım ve en başından beri sıcak su gelmiyordu. İki kez servis çağırdım. İlk geldiklerinde kullanım hatası olduğunu, makineyi kullanmayı bilmediğimi söylediler ve bu şekilde gittiler. Buna çok şaşırdım; nasıl olur da kullanmayı bilmem? İkinci ...

Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayım dedim üst çekmecesi ve buzluk tepsisi çıkmadı içinden, koskoca Arçelik koyamamış mı tek mağdur olan biz tek de değiliz, lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız se...

19 Mayıs'ta BİM'den Keysmart bulaşık makinesi aldım. 26 Mayıs'ta ürününüz Maltepe Arçelik servisine teslim edilmek üzere yola çıkmıştır şeklinde Keysmart firmasından mesaj geldi. Bugün 29 Mayıs ve hâlâ servise gelen bir şey yok. Semtime haftada bir gün teslimat var, o da perşembe günleri. Yani bu de...

BİM'den Arçelik markası Keysmart 490 NFS buzdolabı aldım, sırf Arçelik'in ürünü diye. Kuruluma gelen servis, dolabı aceleyle indirdi. Akım korumalı priz olmasına rağmen, kendi ürünleri dışında kurulum yapamayacaklarını söylediler. Israr edince ürünü kurdular fakat getirdikleri Keysmart buzdolabının ...

Merhaba, 07 Şubat tarihinde BİM mağazasından aldığım Arçelik garantili KEY Smart marka çamaşır makinesi montajı yapıldıktan sonra, bulunduğu dairenin içini arızalı hortum yüzünden su bastı. Dairemde o anda kimse yoktu ve su yaklaşık 10 cm idi. Ertesi günü haberim oldu. Servisi çağırdım, geldiler ve ...

Arçelik ürünü olan Keysmart otomatik evcil mama makinesi arızalı olduğu için yenisiyle değiştirdiler. Tekrar arızalandığı için para iadesi yapacaklarını söylediler. Arçelik servisine müracaat ettik, Arçelik servisi iade işlemini başlattı. Ürünü aldılar, yalnız para iadesini yapmadılar. 14/05/2025 Ça...

Arçelik ürün grubuna ait Keysmart marka Model 4014 BM bulaşık makinesi aldım. Kurulum için Kocaeli Darıca Arçelik servisi hizmet vermeye geldi. Verdikleri hizmetten çok rahatsız oldum. Kullanım bilgisi vermeden, 'Kılavuzdan bakın' deyip sinirli bir şekilde evden çıkmışlar. Ben evde değildim, annem e...

Arçelik bayisine ait Keysmart bulaşık makinemde aylardır sorun yaşıyorum. Hiç durmadan, sürekli çalışıyor. Üç-dört kez servise götürmelerine rağmen bir düzelme olmadı; ana kart değişti, içinden parça değişti. En son gelen servis, sorunun ayaktan kaynaklandığını söyledi ama yine aynı sorun devam ediy...

Keysmart kurutma makinesi bir pişmanlıktır. 6 ay oldu, yaklaşık olarak satın aldım. Toplamda sadece 3 kez kurutmuştur. Servis geldi, bir şey yok dedi. Kazan sıcak çalışıyor dedi. Aynı sorun devam edince tekrar çağırdık. Yine sorun göremedi. Makineyi götürürüm, test ederim. Sorun yoksa bin TL alırım ...

Arçelik Keysmart 12 BTU klima aldık ve ilk kurulum yerinde boru ve şalter ihtiyacımız olmadı çünkü duvarın içinden giden sistemi vardı evin. Lakin ben servisten benim hakkım olana boruları istedim, vermediler. Taşınırken ancak bize verebileceklerini söylediler. Şimdi taşındım lakin benim hakkım olan...

BİM'den 11.03.2024 tarihinde bir Keysmart buzdolabı aldım. Bugün hâlâ kargoda görünüyor. 27 gün oldu ve ikinci taksiti geldi hala yok. Servisi arıyorum, kargo bilgilerini görmediklerini söylüyorlar. Herhangi bir bilgi alamıyorum. BİM'in müşteri hizmetleri yok, Keysmart'ın da yok. Bir tek servis var,...

30.08.2024 yılında almış olduğumuz Keysmart çamaşır makinesinden hiç memnun değiliz. Bayramdan önce motor değişimi yapıldığı halde bayram günü makinemiz çalışmıyor, kıyafetlerimiz yıkanamadı. Bayram günü mağdur olduk, yine servis talebi oluşturdum, 3 defa üst üste servis çağırdım. Bu duruma katlanma...

+2

2019 yılı Ağustos ayında BİM'den almış olduğumuz Keysmart markalı derin dondurucudan bir şırıltı sesi gelmeye başladığını fark ettik. Bir süre sonra ürünlerin çözülemeye başladığını fark ettik. Neyse ki ürünler çözülmeden buzdolabının dondurucu bölümüne atarak çoğunu kurtardık. Kanunlara göre 10 yıl...

BİM'den Keysmart marka 12 bin BTU klima aldım. Yakın zamanda kurulum için servisi çağırdım. Servis, kurulum aşamasında duvar montajı yapacağını söyledi ve randevu talebi oluşturdu. Servis çalışanları eve geldiler ancak klima montajını ve kurulumunu yapmadan, duvarın kalın olduğunu ve kendi ekipmanla...

Keysmart Otomatik Mama Kabı'nın, - sonradan ek bir ayar yapılmamasına karşın - mama değişikliğine gidilmemesine karşın - çocuk kilidi aktif olup dışarıdan müdahaleye elverişli olmamasına karşın 2025 yılı Ocak ayında gerek mama miktarını her seferinde farklı verdiği gerekse süreleri hiç tutturamadı...

18.02.2025 tarihinde BİM marketten Keysmart marka 12 klima aldım. Klimam servis tarafından kurulumu yapılırken, kutu içerisinde montaj borusunun olmadığını fark ettim ve durumu servise söylediğimde, 'Sizin evinizin sıva altı boru montajına sahip, eğer sıva altı montajınız olmasaydı borunuzu bizim se...

Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayım dedim üst çekmecesi yok koskoca Arçelik çekmece koyamamış mı lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerini de aradım benden çekmece için...

BİM Market - Keysmart - Arçelik BİM'den aldığım bulaşık makinesi 40 gündür oldu gelmedi. Hala bekliyorum. Ne BİM ne de keysmart yani Arçelik ilgilenme yapıyor. 19.12.2024 tarifinde aldığım ürün olmasına rağmen hatta 22.01.2025 te bu ürün tekrardan satışa sunulmasına rağmen hiçbir şekilde iletişim ...

Keysmart-KEY 8002 8 kg çamaşır makinesi cihazım, 2. yılı dolmadan arızalandı. Sorunuma defalarca gelinmesine rağmen çözüm bulunmadı ve en son makineden midem bulandı. Yılların Arçelik servisi buna bu şekilde davranıyorsa, etrafıma ve kimseye önermeyeceğim. Memnuniyetimi istiyorsanız, lütfen doğrudan...

BİM'den Keysmart çamaşır makinesi aldım su soğutmadığı için servisi çağırdım servis geldi suyun soğutmadığını belirtti ve makine değişimi verdi fakat yeni gelen makine de suyu ısıtmıyor. Makinenin iadesini isteyeceğim ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

24/07/2020 tarihinde BİM mağazasından aldığım Keysmart 707 model derin dondurucu, 12/12/2024 tarihinde en üst 2 çekmece hariç 5 çekmecesi dondurmuyor. Bana satılan ürünün 10 yıl ömrü var. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu maddesine göre ayıplı ürün yenisiyle değiştirilmesi veya mağduriyetimin...