60 Derecelik Programda Sıcaklık Sorunu Ve Yetersiz Servis İle Mağduriyet

Keysmart marka çamaşır makinesini 1 yılın üzerinde süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır özellikle 60 derecelik programda suyu ısıtma sorunu yaşıyorum. Program bitmiş gibi görünüyor ancak çamaşırlar soğuk yıkanmış oluyor kirli ve beyaz çamaşırlar morarmış olarak çıkıyor.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ne doğru düzgün bir servis hizmeti alabildim ne de marka tarafından ilgili bir dönüş sağlandı. Evde başka çamaşır makinem olmadığı için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve günlük düzenimiz olumsuz etkileniyor.

Ürünün sürekli sorun çıkarması ve sorunun uzun süredir çözülememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinesinin değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.