to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 8 kg’lik Keysmart KEY 810 çamaşır makinesi satın aldık. Makine 24 Nisan’da teslim edildi ve kurulum yapıldığı gün, kullanma kılavuzunda ve teknik servisin belirttiği şekilde kazan temizleme yaptığımızda tüm banyoyu su bastı. Gelen teknik servis, makinenin eksik parça takılıp teslim edildiğin...
22.03.2026 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Yangılı Caddesi’indeki BİM şubesinden buzdolabı ve 9 kg A5EZ4VINWTKF model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üçüncü haftanın sonunda buzdolabı teslim edildi ancak çamaşır makinem...
Keysmart markalı 4 çekmeceli derin dondurucuyu dün Büyükçekmece BİM Market’ten satın aldım. Ürünü eve getirip kendim açtığımda, 4 çekmeceli olması gerekirken çekmecelerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde servis arayacak denildi, ancak ben ürünün daha en baştan eksik g...
Yaklaşık bir ay önce Samsun Kavak’ta bulunan BİM şubesinden Keysmart marka k7 70 56 61ne model buzdolabı satın aldım. Kurulum için Arçelik Samsun Havza servisi ürünü adresime getirirken merdivenlere çarparak buzdolabına zarar verdi ve ürünü geri götürdü. O sırada bana yeni ve sağlam bir ürün getirec...
Keysmart KEY 707 derin dondurucuyu yaklaşık 2022 yılında Amasya Taşova’daki BİM marketten satın aldım. Cihaz daha birkaç yıl geçmiş olmasına rağmen soğutma yapmamaya başladı. 15.03.2026 tarihinde Arçelik‑Beko yetkili servisine başvurdum, ürün atölyeye alındı ve 18.03.2026 tarihli 5116***73 numaralı ...
11 Şubat 2026 tarihinde Bin Mağazası’ndan Keysmart KEY 330ste model bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 23 iş günü geçmiş olmasına rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir b...
Kırşehir BİM mağazasından çamaşır makinesi aldım. Arçelik markasının bünyesinde bir marka. Hafta sonlarında dahil 1 aya yaklaştı. Arçelik servisi daha kargoya verilmediğini 17 iş günü olduğunu söyledi. Ona da tamam dedim. Cuma 20 gün olacak gelir mi diyorum aceleniz varsa bayisinden alsaydınız diye ...
15.01.2026 tarihinde ablama Adana BİM Marketleri Ömür Şubesi’nden 14.900 TL ödeyerek Keysmart marka bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi ve...
Yaklaşık beş ay önce BİM’in Kırklarsırtı Tarsus şubesinden Keysmart dört programlı 4014 BM model bulaşık makinesi satın aldım. Daha önce kullandığım buzdolabından çok memnun olduğum için aynı markayı tercih ettim, fakat makineyi aldığım ilk günden itibaren bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabaklar, bard...
Yaklaşık 5–6 ay önce BİM’den aldığım Arçelik garantili Keysmart KEY 810bs el blender setinin doğrayıcı haznesinin plastik bir parçası, ürünü normal kullanım sırasında doğrama esnasında kendi kendine kırıldı. Parçanın plastiğinin kalitesiz bir malzemeden yapılmış olmasından dolayı kırıldığını düşünüy...
BİM’den yaklaşık 4 ay önce Gümüşhane Kelkit Küçükcami Mahallesi’indeki şubeden Keysmart KEY 80 krt model kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk geldiğinde dış ambalajı tamamen küf içindeydi, makinenin üst tablası bile su almış, kabarmalar vardı. Bu nedenle ürünü kabul etmek istemedim, “böyle nasıl...
14 Ocak tarihinde BİM’in Muş Merkez Yeşilyurt Mahallesi şubesinden KEY Smart marka bir kurutma makinesi satın aldım, ancak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün t...
Yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 8 kg 810 cm çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma “Sayın S*** P**** keysmart 810cm çamaşır makinesi 8 kg siparişiniz işleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 697Z27YS3W7b, saygılarımızla. B001” ş...
Yaklaşık iki yıla yakındır kullanmakta olduğum Keysmart 80 krt model kurutma özellikli makinemde uzun süredir kurutma arızası yaşıyorum ve arıza lambası sürekli yanıp sönüyor. Aynı arıza defalarca tekrar etmesine rağmen yetkili servis sorunu kalıcı olarak çözemedi. Şamandıraya bakıldı, parça değişim...
Arçelik marka KEY Smart çamaşır makinesini aldığımız günden beri deterjan gözünden dışarıya su sızıntısı sorunu yaşıyoruz. Deterjan kutusuna gelen suyun saçaklı ve oransız gelmesi nedeniyle su, deterjan kutusundan makinenin dışına taşıyor ve zamanla bu sızıntı ciddi şekilde artmış durumda. Bu neden...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Keysmart marka dikey süpürge satın aldım. Cihazın toz haznesi kırıldığı için garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla yetkili servisle iletişime geçtim. Başvurumun üzerinden yaklaşık 24–28 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu sür...
BİM a. Ş. İskenderun Fener Caddesi şubesinden aldığım Arçelik Keys Smart çamaşır makinesi, daha bir yıl dolmadan defalarca arıza verdi. Makine sıkma ve su boşaltma yapmıyor, sıkma programına geçtiğinde görevini yerine getirmiyor ve çalışırken çok fazla ses çıkarıyor. Yaklaşık dört kez servis çağırd...
Keysmart markalı set üstü ocağı, Ankara Çankaya’da bulunan bir mağazadan yaklaşık 2-3 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü 2021 yılı civarında mutfağımda, fişe takılı şekilde çakmağını kullanarak normal biçimde kullanırken, ocaktan kaynaklı olarak evimde yangın çıktı. Yangın sırasında sadece mutfak d...
Müşteri hizmetleri, teknik servisin işi olduğunu söyledi. Bana randevu saatinde yardımcı olunmadı. Şu an işi benim yapmam gerektiğini düşünüyorlar. Böyle bir firma görmedim; hem suçlu hem de kendilerini haklı görüyorlar. Samimiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor.
14 Kasım’da İzmir Alpaslan BİM şubesinden Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Evimiz merdiven sokakta, alt sokağımızda yol çalışması olduğu için araç trafiğine kapalı ancak üst sokağımız belediye otobüslerinin bile geçtiği, geniş ve tamamen ulaşıma açık bir yol. Buna rağmen yetkili servis, dar...
Keysmart KEY 740 model tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Zamanla plakaları eskidi, çizildi ve kaplaması tamamen kalktı. Bu nedenle servise başvurarak yeni plaka talebinde bulundum. Servis yetkilileri bana sadece plakaların fiyatının 1500 TL olduğunu, istersem bu fiyata alabileceğimi, a...
