Keysmart servis

Müşteri hizmetleri, teknik servisin işi olduğunu söyledi. Bana randevu saatinde yardımcı olunmadı. Şu an işi benim yapmam gerektiğini düşünüyorlar. Böyle bir firma görmedim; hem suçlu hem de kendilerini haklı görüyorlar. Samimiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor.

14 Kasım’da İzmir Alpaslan BİM şubesinden Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Evimiz merdiven sokakta, alt sokağımızda yol çalışması olduğu için araç trafiğine kapalı ancak üst sokağımız belediye otobüslerinin bile geçtiği, geniş ve tamamen ulaşıma açık bir yol. Buna rağmen yetkili servis, dar...

Keysmart KEY 740 model tost makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Zamanla plakaları eskidi, çizildi ve kaplaması tamamen kalktı. Bu nedenle servise başvurarak yeni plaka talebinde bulundum. Servis yetkilileri bana sadece plakaların fiyatının 1500 TL olduğunu, istersem bu fiyata alabileceğimi, a...

23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan, Ekol Ekol isimli satıcıdan Keysmart Pet Otomatik Mama Kabı (teslimat no: 9606068119) satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım. Oğlumun düğünü nedeniyle ürünün kutusunu ancak 23 Eylül’de açıp kurulumunu yapabildim. Kutudan kullanım kılavuzu çıkmadı. ...

Keysmart KEY 80krt model çamaşır kurutma makinesini Tekirdağ Çerkezköy BİM mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ancak bu süre boyunca makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve çamaşırlar sürekli nemli kalıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düz...

19.07.2023 tarihinde Diyarbakır Mevlana Halit BİM Şubesi’nden 1 adet Keysmart KEY klm model 12 BTU klima satın aldım. 6 Ağustos 2023’te kurulum servis tarafından yapıldı. Klimam ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmedi. Kurulumdan sonra birkaç gün bekledim, düzelir diye d...

Keysmart 4014 BM model bulaşık makinesini BİM Hatay Dörtyol şubesinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri yıkama ve kurutma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum; bulaşıklar temizlenmiyor ve tamamen ıslak çıkıyor. Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamın mevcut olmasına rağmen, yetki...

Keysmart KEY 430 BZNF model buzdolabını yaklaşık 1,5 yıl önce BİM şubesinden aldım. Buzdolabında soğutmama ve sesli çalışma sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor; buzdolabı bir gün çalışıyor, ardından iki gün çalışmıyor. Düzensiz bir şekilde çalışıyor. Bu süreçte toplam 8 kez yetkili s...

Arçelik Keysmart klimanın ön panelinden çalışırken uğultu sesi gelmesi nedeniyle 20 Ağustos’ta, Maraş Kurtuluş şubenizden 09.00-11.00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum (Takip No: 497692052). Servisin geleceği için işime gitmedim, ancak bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek randevunun 27 ...

Keysmart markasına ait 4 çekmeceli derin dondurucuyu BİM mağazasından satın aldım. Ürünü servis kutusunu açtıktan sonra en üst çekmecenin olmadığını fark ettim. Satın alırken bu eksiklikten haberdar değildim, bilseydim kesinlikle almazdım. Ürünüm garanti kapsamında. Eksik olan çekmecenin tarafıma g...

Keysmart mama kabını yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca sorunsuz kullandım. Ancak iki hafta sonunda mama kabı mamayı otomatik olarak vermemeye başladı. Sorunun kaynağını araştırdığımda, bir mama parçasının motorun dönmesini engelledi...

14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...

Keysmart KEY1220 klm model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Mersin Tarsus ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi iki defa geldi ve ikinci gelişlerinde klimaya gaz bastılar, ancak sorun halen devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve işlem ...

8 gün önce Gaziantep’teki BİM mağazasından Keysmart marka klima satın aldım. Tercih etme sebebim Arçelik’in yedek servisinin ilgileniyor olmasıydı. Satın aldıktan sonra montaj için 7 gün sonrasına kesin saat ve tarihli randevu verdiler. Ancak randevu günü kimse gelmedi, defalarca aramama rağmen sade...

Tarafınıza bağlı teknik servis tarafından bugün adresimde gerçekleştirilen klima montajı sırasında, elektrik bağlantısı için önceden hazırlanmış olan kablo düzeni dikkate alınmamış, kolonu delmeyi reddeden personel klimayı dışa bakan duvara, uygun olmayan şekilde monte etmiştir. Bu nedenle mevcut el...

Keysmart marka bir çamaşır makinesi aldım, hâlen taksitini ödüyorum. Aldığım ilk günden itibaren içinde çok ağır bir plastik kokusu vardı. Kurulum sırasında, yeni olduğu için zamanla geçeceği söylendi. Ancak koku geçmek yerine, yıkamanın etkisiyle daha da yoğunlaşıp, sıkma aşamasında çamaşırlarda ya...

Keysmart klima durmaksızın su akıtıyor. Servisi aradım, geldiler; klimaya dokunmadan 'terleme yapıyor' deyip gittiler. Daha önce bir defa daha aynısı oldu. Cihazın içinde problem var deyip parça değiştirmişlerdi, sonra düzelmişti. Şimdi ise klimayı daha açıp çalıştırmadan gelen kişiler 'terleme bu' ...

14.07.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Keysmart klimanın kurulumu hâlâ yapılmadı. Mağazadan alırken hemen kurulum ve montaj yapılacağı söylendi; ancak servisi aradığımda çok ileri bir tarihe gün veriyorlar ve gerçekten mağduriyet yaşıyoruz. Yaz bitmeden kurulur inşallah.

2022 yılı ağustos ayında aldığım. Yazları sadece 1 ay kullandığım keysmart-Arçelik inverter klimam soğutmuyor. Filtresi temizlenmesine rağmen soğutma yapmıyor. Maalesef Arçelik markasının son yaptığı klimalar hem performans hem de soğutma olarak çok kötü. Yazlığa aldığımız ECA marka klima aynı ölçüd...

25.07.2025 tarihinde keysmart çamaşır makinası BİM mağazasından aldım ürün 03.07.2025 te ürün Arçelik Beko servis aracılığıyla eve geldi fakat evin içine girmeden ürünün hasarlı olduğunu gördük. Servis ürünü geri götürdü bizde BİM mağazasına gidip ürünü iade etmek istediğimizi ve alışverişin iptal o...

25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...