to read complaints and reviews, or file yours.Keysmart Yanlış Buzdolabı Gönderildi, Çözüm Bekliyor
Ankara Beypazarı’ndaki bir BİM mağazasından 28.04.2026 tarihinde Keysmart marka buzdolabı satın aldım, ürün Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş edildi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Kurulum için servis buzdolabını getirdiğinde, Keysmart kutusunun içinden Grundig marka buzdolabı çıktığını gördük. Servis, ürünü bu şekilde kuramayacaklarını söyleyerek buzdolabını geri götürdü ve sorunun çözümü için talep oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını iletti.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni buzdolabı bana ulaşmadı, herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Servisi aradığımızda yalnızca “talebiniz hala devam ediyor” şeklinde genel bir geri dönüş alıyoruz.
Mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım Keysmart marka buzdolabının en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.04.2026 tarihinde Ankara Beypazarı’ndaki BİM mağazasından Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünün Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesi için sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kurulum için gelen servis, buzdolabını getirdiğinde Keysmart kutusunun içinden Grundig marka buzdolabı çıktığını gördük. Servis, bu ürünü bu şekilde kuramayacaklarını söyleyerek buzdolabını geri götürdü ve sorunun çözümü için talep oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını iletti.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni buzdolabı tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımızda yalnızca talebimin hala devam ettiğine dair genel bir bilgi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım Keysmart marka buzdolabının en kısa sürede doğru ürün olarak adresime teslim edilmesini ve kurulumunun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
