Keysmart Derin Dondurucunun Çekmeceleri Ve Buzluk Aparatı Eksik

10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim.

Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden bazılarının eksik olduğunu ve çekmece üstündeki buzluğun takılı olduğu aparatın kutuda bulunmadığını gördüm. Ürünün sıfır ve eksiksiz olması gerekirken bu şekilde eksik parçalarla teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Daha önce benzer durumda olan kişilerin BİM ile görüştüğünde sonuca ulaşamadığını gördüğüm için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Eksik olan çekmecelerin ve buzluğun takılı olduğu aparatı tarafıma ivedilikle ve ücretsiz olarak temin edilmesini, aksi durumda ürünün iade/değişim sürecinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak fatura ve ürünün eksik parçalarını gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyeceğim.