to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim.
Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden bazılarının eksik olduğunu ve çekmece üstündeki buzluğun takılı olduğu aparatın kutuda bulunmadığını gördüm. Ürünün sıfır ve eksiksiz olması gerekirken bu şekilde eksik parçalarla teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Daha önce benzer durumda olan kişilerin BİM ile görüştüğünde sonuca ulaşamadığını gördüğüm için henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Eksik olan çekmecelerin ve buzluğun takılı olduğu aparatı tarafıma ivedilikle ve ücretsiz olarak temin edilmesini, aksi durumda ürünün iade/değişim sürecinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak fatura ve ürünün eksik parçalarını gösteren fotoğrafları da sisteme yükleyeceğim.
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm...
10.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart 410 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst çekmecenin 1 adet eksik ve buzluk tepsisinin de kutudan çıkmadığını fark ettim. Faturam mevcut ve eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
10.12.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Keysmart marka, 4 çekmeceli olarak satılan 3 adet derin dondurucu satın aldım. Ürünlerden ikisini açtığımda, ikisinde de üst çekmecenin olmadığını gördüm. Ürün bana 4 çekmeceli olarak satıldığı halde, içinden eksik parça çıkması nedeniyle ayı...
Kurban bayramından önce BİM mağazasından Arçelik ürünü olan keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Fakat yetkili servisle ürüne baktığımızda en üst bölmesinin olmadığını gördük ve eksik parça için talep oluşturduk fakat 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım ve eksik p...
BİM marketten aldığım Keysmart KEY 410 model 4 çekmeceli derin dondurucudan 3 çekmece çıktı. En üst çekmece çıkmadı. Konu ile ilgili olarak yetkili servis bu model böyle, BİM için üretilenler böyle şeklinde açıklama yaptı. Daha sonra kapaklı bölme getirdiler kapak yok, şimdi de çekmece ile değiştire...
Yorumlar