to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2023 tarihinde Diyarbakır Mevlana Halit BİM Şubesi’nden 1 adet Keysmart KEY klm model 12 BTU klima satın aldım. 6 Ağustos 2023’te kurulum servis tarafından yapıldı. Klimam ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma işlevini yerine getirmedi. Kurulumdan sonra birkaç gün bekledim, düzelir diye düşündüm fakat sorun devam etti. Bunun üzerine servisi aradım ve toplamda 10 defa servis geldi. Her seferinde ürünle ilgili bir sıkıntı olmadığını söylediler ve herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Hiçbir servis ziyareti sonrası bana yazılı bir belge veya servis formu verilmedi.
Klimayı 11.100 TL ödeyerek satın aldım ve 7 yıl garantisi bulunuyor, ayrıca garanti uzatma belgem de mevcut. Keysmart müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak servis tarafından olumsuz dönüş aldım. Ürünüm arızalı olmasına rağmen “sorun yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko 24.000 BTU inverter klimamı Aralık 2024’te Biga Beko yetkili bayisinden satın aldım, ancak kurulum Mayıs 2025’te yapıldı. Klimayı yaz aylarında kullanmaya başladığımda yeterli soğutma yapmadığını fark ettim ve bu nedenle servisi aradım. Servis geldiğinde, yaşadığım sorunu dile getirmeme rağmen ...
8 gün önce Gaziantep’teki BİM mağazasından Keysmart marka klima satın aldım. Tercih etme sebebim Arçelik’in yedek servisinin ilgileniyor olmasıydı. Satın aldıktan sonra montaj için 7 gün sonrasına kesin saat ve tarihli randevu verdiler. Ancak randevu günü kimse gelmedi, defalarca aramama rağmen sade...
BİM'den Keysmart marka 12 bin BTU klima aldım. Yakın zamanda kurulum için servisi çağırdım. Servis, kurulum aşamasında duvar montajı yapacağını söyledi ve randevu talebi oluşturdu. Servis çalışanları eve geldiler ancak klima montajını ve kurulumunu yapmadan, duvarın kalın olduğunu ve kendi ekipmanla...
2024 Bahar ayında Adana BİM Market’ten Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünü 2024 yazında kullanmaya başladığımız andan itibaren soğutma problemi yaşadık ve toplamda 1.5 yıl geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Sorunun çözümü için defalarca Fujiplus yetkili servis (Adana/Seyhan, +...
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...
Yorumlar