Ramazan’da Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

30.01.2026 tarihinde Afyon Zeyland BİM şubesinden Keysmart marka, 330 litre (71+245 litre) kapasiteli bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 3-20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçince bu kez 20 iş günü denilerek süre uzatıldı. Şu anda 20 iş gününü de geçmiş olmasına rağmen buzdolabı hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün fabrikaya bile ulaşmadığı söyleniyor. Ramazan ayında, gıda saklamak için buzdolabına en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde böyle mağdur edilmek istemiyorum. Satın aldığım buzdolabının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve kesin tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.