to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Afyon Zeyland BİM şubesinden Keysmart marka, 330 litre (71+245 litre) kapasiteli bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 3-20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçince bu kez 20 iş günü denilerek süre uzatıldı. Şu anda 20 iş gününü de geçmiş olmasına rağmen buzdolabı hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün fabrikaya bile ulaşmadığı söyleniyor. Ramazan ayında, gıda saklamak için buzdolabına en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde böyle mağdur edilmek istemiyorum. Satın aldığım buzdolabının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve kesin tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM şubesinden Keysmart marka, faturada “Buzdolabı 71+ 245 l” olarak geçen buzdolabını satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Ürün için bana 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen ...
25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...
20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Kepez Boğazkent BİM şubesinden Keysmart KEY250NFE model buzdolabı satın aldım. Ürün için 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve buzdolabı hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumlusuyla defalarca görüştüm...
Adana BİM'den buzdolabı aldım, 17 Aralık'ta Keysmart marka ürünüm hala teslim edilmedi. Her aramamda 'size dönüş yapacağız' diyorlar ama lafta kalıyor. Bu kadar mağdur edilmez insan. Satarken stokta var diye satıyorlar, doğru düzgün irtibat kuracağımız kimse yok maalesef. BİM 'biz sattık, bizden çık...
BİM'den keysmart 330 litre buzdolabı aldım 27/05/2023 tarihli 15 gün olmasına rağmen henüz teslim edilmedi. Ne BİM sahip çıkıyor ne de keysmart müşteri hizmetleri. Bu nasıl bir sarıl şekli aklım almadı. Ürün hiçbir de gözükmüyor kargoda diyorlar kargo ismi takip no veremiyorlar.
Yorumlar