Yanlış Model Ve Hasarlı Dondurucu Teslimatı İçin Acil Değişim Talebi
"Marka ile ilgili sorun yok"




"Marka ile ilgili sorun yok"




Keysmart KEY250 nf model buzdolabını BİM’den satın aldım. Ürünün dondurucu kısmındaki lastikler düzgün monte edilmediği ...için alt kısımdan hava almış ve bu nedenle dondurucudaki en az 5 kilo etim bozulmuştur. Hem maddi kayba uğradım hem de gıda israfı nedeniyle çok üzüldüm. Şu ana kadar ne yetkili s



Hepsiburada üzerinden satıcı Eko Ekol’den Keysmart KEY 410 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Siparişimi 2 Mayıs’t...a verdim, ürün 8 Mayıs’ta Bergama/İzmir’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açar açmaz ürünün her yerinde çizikler ve vuruklar olduğunu, ayrıca bana gönderilen modelin benim sipar




Keysmart KEY 707 derin dondurucuyu yaklaşık 2022 yılında Amasya Taşova’daki BİM marketten satın aldım. Cihaz daha birkaç... yıl geçmiş olmasına rağmen soğutma yapmamaya başladı. 15.03.2026 tarihinde Arçelik‑Beko yetkili servisine başvurdum, ürün atölyeye alındı ve 18.03.2026 tarihli 5116***73 numaralı
Yaklaşık beş ay önce BİM’in Kırklarsırtı Tarsus şubesinden Keysmart dört programlı 4014 BM model bulaşık makinesi satın ...aldım. Daha önce kullandığım buzdolabından çok memnun olduğum için aynı markayı tercih ettim, fakat makineyi aldığım ilk günden itibaren bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabaklar, bard




"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum, anında geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. 🙏🌸"
10.01.2026 tarihinde Malatya’da Park AVM karşısındaki BİM şubesinden Keysmart KEY 410 model derin dondurucu satın aldım.... Ürünün bedelini 7.999,00 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde ödedim. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, diğer şikayetlerde de bahsedildiği gibi bende de çekmecelerden b

10.12.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Keysmart marka, 4 çekmeceli olarak satılan 3 adet derin dondur...ucu satın aldım. Ürünlerden ikisini açtığımda, ikisinde de üst çekmecenin olmadığını gördüm. Ürün bana 4 çekmeceli olarak satıldığı halde, içinden eksik parça çıkması nedeniyle ayı


2019 yılında aldığım Keysmart 7 çekmeceli dondurucumda, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Cihazın fişini taktığımda... sadece su sesi geliyor ancak dondurucu hiç çalışmıyor ve içi tamamen ılık kalıyor. Ürünü yaklaşık 3 saattir çalıştırıyorum fakat herhangi bir soğutma gerçekleşmiyor. Dondurucunun
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin donduruc...u satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısm
10.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart 410 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst çekme...cenin 1 adet eksik ve buzluk tepsisinin de kutudan çıkmadığını fark ettim. Faturam mevcut ve eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt

Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayı...m dedim üst çekmecesi ve buzluk tepsisi çıkmadı içinden, koskoca Arçelik koyamamış mı tek mağdur olan biz tek de değiliz, lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız se

BİM mağazasından Arçelik firmasının ürettiği keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu 3 adet aldım. En üst bölmesinin ...kapağı içinden çıkmadı. Arçelik müşteri hizmetleri ni aradım. Sonucunda Arçelik yetkili servisi beni aradı. Üst kapağın fabrika tarafından verilmediğini söyledi. Bu markayı Arçelik
2019 yılı Ağustos ayında BİM'den almış olduğumuz Keysmart markalı derin dondurucudan bir şırıltı sesi gelmeye başladığın...ı fark ettik. Bir süre sonra ürünlerin çözülemeye başladığını fark ettik. Neyse ki ürünler çözülmeden buzdolabının dondurucu bölümüne atarak çoğunu kurtardık. Kanunlara göre 10 yıl

BİM mağazadan aldığım 4 çekmeceli keysmart key410 markalı derin dondurucunun en üst kat rafı boş çıktı kuruluma gelen ar...kadaş bu modeller böyle diyor. Tamam ama neden o zaman 4 çekmeceli diye satıyorsunuz 3 çıkıyor. Tekrar para verip alınabilirmiş çekmece. Bu nasıl bir saçmalık bu model 3 ise 3 çekm


Merhaba, Keysmart derin dondurucu ürünü aldım. Bugün yetkili servis geldi. Kurulumunu yaptı. Gittikten sonra içini açayı...m dedim üst çekmecesi yok koskoca Arçelik çekmece koyamamış mı lütfen bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş yaparsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerini de aradım benden çekmece için

24/07/2020 tarihinde BİM mağazasından aldığım Keysmart 707 model derin dondurucu, 12/12/2024 tarihinde en üst 2 çekmece ...hariç 5 çekmecesi dondurmuyor. Bana satılan ürünün 10 yıl ömrü var. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu maddesine göre ayıplı ürün yenisiyle değiştirilmesi veya mağduriyetimin

02.12.24 Tarihinde kurulumu yapılmış olan keysmart 410-e modelinin en üst raf çekmecesinin eksik çıkması sonucunda kurul...uma gelen personel O**** beyin fotoğraf çekip, bilgi vereceği ve yardımcı olacağı söylendi. Yalnız üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ve eksik parça tale

"Sorunun çözümünde Emeği geçen Herkese teşekkür ederim."

BİM'den aldığım Keysmart 4 çekmeceli derin dondurucuda en üst çekmece yok. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını ...söylüyor. Ürün görselde dört çekmeceli, ürünü kurulduğu için iade edemiyorum. Ürünün bu şekilde olduğu söyleniyor. Dalga geçerek gibi kabullenin deniyor. Lütfen sorunu çözer misini


BİM'den aldığım 4 çekmeceli keysmart (Arçelik) Key410E modeli derin dondurucunun bir çekmecesi eksik çıktı. Gelen ürün d...ört değil üç çekmeceli. Bu konuda bir çok insanın da şikayetini okudum. İnsanları neden aldatıyorsunuz? Fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum umarım bu konudaki mağduriyetimiz il


"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Geçen hafta aldığım Keysmart dondurucu çekmecesi eksik çıktı ve biraz araştırınca herkesin mağdur olduğunu gördüm. Mersi...n Erdemli şubesine kayıt oluşturdum, inşallah en kısa zamanda iletişime geçerler diye umuyorum. Çekmece elime ulaşınca tekrar bilgi veririm.



BİM'de Keysmart derin dondurucu buzdolabı aldım. Buzluk ve üst çekmecesi çıkmadı. Keysmart müşteri hizmetlerini aradım, ...ücretsiz olarak servis getireceğini söyledi ama servis aradı ve para talep etti. Bu nasıl iş, anlamadım. Zaten bu ürünü satarken 4 çekmeceli satılıyor, neden eksik ve servis ücret