to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Derin Dondurucularda Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10.12.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Keysmart marka, 4 çekmeceli olarak satılan 3 adet derin dondurucu satın aldım. Ürünlerden ikisini açtığımda, ikisinde de üst çekmecenin olmadığını gördüm. Ürün bana 4 çekmeceli olarak satıldığı halde, içinden eksik parça çıkması nedeniyle ayıplı ürünle karşı karşıya kaldım.
Konuyla ilgili olarak BİM mağazasıyla görüştüğümde hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yardımcı olmadılar. Keysmart ile iletişime geçtiğimde ise “link gönderiyoruz, onu doldurmanız gerekiyor” şeklinde bir dönüş aldım. Ayıplı ürün konusunda bu kadar prosedür ve zorluk çıkarılması, müşteri olarak beni gerçekten mağdur ediyor.
Eksik olan üst çekmecelerin tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini ya da sorun çözülmüyorsa derin dondurucuların komple değişimini talep ediyorum.
