to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli Bahçelievler BİM mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu satın aldım ve 9.900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda en üst çekmece kısmının boş olduğunu ve buz aparatı takılan rafın da eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca rezistans kısmı açıkta ve küçük çocuğumun güvenliği açısından endişeliyim.
Keysmart müşteri hizmetlerini aradım, servis yetkilisiyle görüştüm. Bana bu modelde çekmece olmadığını, ürünün bu şekilde üretildiğini söylediler. Ancak ürünün tanıtımlarında ve videolarında 4 çekmeceli olduğu açıkça gösteriliyor. Servis, çok fazla şikayet geldiğini ve merkeze bildirdiklerini, haber beklediklerini belirtti. Ayrıca, bu ürünün BİM için özel üretim olduğunu söylediler fakat mağazada ve ilanlarda 4 çekmeceli olarak tanıtıldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünüm garantili ve fatura numaram: AF02025003691681. Ürünü ilk açtığımda bu sorunlarla karşılaştım ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik parçaların temin edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
BİM marketten aldığım Keysmart KEY 410 model 4 çekmeceli derin dondurucudan 3 çekmece çıktı. En üst çekmece çıkmadı. Konu ile ilgili olarak yetkili servis bu model böyle, BİM için üretilenler böyle şeklinde açıklama yaptı. Daha sonra kapaklı bölme getirdiler kapak yok, şimdi de çekmece ile değiştire...
10.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Keysmart 410 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst çekmecenin 1 adet eksik ve buzluk tepsisinin de kutudan çıkmadığını fark ettim. Faturam mevcut ve eksik parçaların temini için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
BİM Mağazasından Keysmart 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucunun en üst çekmece kısmı boş çıktı. Ayrıca buz aparatı takılan rafta yok Yetkili servis ile görüştüğümde, ' Bu modelin üretimi böyle beyefendi. Ancak çok şikayet var merkeze bildirdik haber bekliyoruz' dediler. Videolarda 4 çekmeceli y...
Kurban bayramından önce BİM mağazasından Arçelik ürünü olan keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Fakat yetkili servisle ürüne baktığımızda en üst bölmesinin olmadığını gördük ve eksik parça için talep oluşturduk fakat 20 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım ve eksik p...
07.06.2024 tarihinde BİM mağazasından Keysmart KEY 410 E model 4 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünün kurulumu için Arçelik yetkili servisini aradım ve randevu aldım. 08.06.2024 tarihinde derin dondurucu kurulumu için yetkili servis geldi. Kapalı olan kutu görevli arkadaş tarafından açılarak kuru...
Yorumlar