to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Keysmart Derin Dondurucu 5.5 Yılda Arızalandı: Arçelik Servisi Ücret Talep Ediyor
2019 yılı Ağustos ayında BİM'den almış olduğumuz Keysmart markalı derin dondurucudan bir şırıltı sesi gelmeye başladığını fark ettik. Bir süre sonra ürünlerin çözülemeye başladığını fark ettik. Neyse ki ürünler çözülmeden buzdolabının dondurucu bölümüne atarak çoğunu kurtardık.
Kanunlara göre 10 yıl kullanım ömrü olan bu ürün nasıl oluyor da 5.5 yılda bozuluyor? Birebir aynı ürünün üretimi Arçelik yine tarafından yapılan Altus markalı ürününde de aynı sorundan pek çok şikayet var. Arçelik Servisi gelip bakmak için bile 650 TL ücret talep ediyor. Çöp olmuş bir dolap için ben bu parayı neden vereyim? Gel ürüne bak. Kullanıcı hatası varsa ben yine sizin ücretinizi öderim ancak muhtemelen tasarımsal olarak yapılan hata yüzünden arkadaki soğutucu petekte oluşan paslı yerden sistemdeki gaz boşaldı ve bu sorun oluştu. Şikayetlerin hepsinde aynı yerde pas var. Ancak siz marka olarak bunun malın arkasında durmak yerine "garanti bitti, bizi ilgilendirmez" moduna giriyorsunuz. Demek ki Arçelik markalı ürünler yerine malına daha fazla garanti veren markaları tercih etmek gerekiyor.
Evet amca haklısın evet. Tamam Arçelik alma bir daha git 5.5yıl sonra arıza yapınca bedava yapacak olan bir marka bul. Haaa bulursan banada haber ver. Geçen sahilde bir kadın yürürken dalga sahile vurdu azcık üstü ıslandı ve bu kadın yanındakine aslında bunu da CİMER'e şikayet etmek lazım CHP li belediye tedbir almıyor diye üstüm ıslandı demişti öyle bir döndüm baktım ki bu beyin nasıl birisi diye ve bakmamla şaşırmamam bir oldu. Evet şaşırmadım hatta tamam nornaldir dedim kendi kendime. Siz iyi anlaşırsınız onunla aslında.) ) neyse amca sana boolll servissiz yıllar. Mesela sen bir şey satarsan 5.4 yıl sonra geri getirirse onu al yenisinş ver vermezsen bu laflarını hatırla ve ne yapacağını biliyısun.