Yanlış Model Ve Hasarlı Dondurucu Teslimatı İçin Acil Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Keysmart KEY 410 e model 4 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim; ancak 12 Mayıs 2026 tarihinde Söke/Aydın’daki adresime teslim edilen ürün 3 çekmeceli olarak ve kötü ambalajlanmış şekilde geldi. Ürün paketlemesi yetersiz olduğu için her yerinde vuruk ve hasarlar mevcut.

Sipariş numaram 4384797189’dur. Ürün tarafıma hem yanlış modelde hem de hasarlı ulaştığı için, Hepsiburada ve ilgili satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Yanlış ve hasarlı gelen bu ürünün, ilan edildiği gibi 4 çekmeceli, sağlam ve hasarsız olan doğru modelle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.