Teslimat Sözünün Kırılması Ve Yanıltıcı Fatura Tarihi

17 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Balçova Asma Çatı Kelebek Mobilya (Bio Yapı Balçova) şubesinden Angelic yatak odası takımı ve 160X200 cm ölçülerinde Sportive Comford sünger yatak satın aldım. İşlem sırasında faturaya 2 adet telefon numarası yazıldı ve bu numaraları 10 gün sonra aramam, o zaman teslimat tarihi verileceği ve ürünün stokta olduğu, birkaç gün sonra da teslim edileceği söylendi.

Belirtilen süre geçtikten sonra verilen numaraları aradığımda, ürünlerimin hâlâ üretim aşamasında olduğu, teslimatın eylül sonu veya ekim ayında yapılabileceği ifade edildi. Satış sırasında bu bilginin kesinlikle verilmediğini, 15 güne yakın bir sürede teslim edileceği söylendiği için 19 Ağustos 2026’dan beri koltukta yattığımı belirttim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi durumumu anladığını, bu şekilde not aldığını ve teslimatı eylülün 2. Veya 3. Haftasına çekmeye çalışacağını, benden haber beklememi söyledi.

Eylül ayı bitmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de ürünler teslim edildi. Daha sonra faturayı kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 18 Ekim olarak yazıldığını gördüm. Satış sırasında “15 gün içinde teslim edilir” denmesine rağmen faturaya iki ay sonrasının teslimat tarihinin yazılması hem yanıltıcı beyan niteliği taşıyor hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sözlü beyana güvenip faturayı o an kontrol etmemem elbette benim hatam; ancak buna rağmen müşterinin bu şekilde oyalanması ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir değil.

Elimde Kelebek markalı satış sözleşmesi ve ödeme belgem mevcut olup, ürünlerin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini talep ediyorum.