Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Genç Odası
Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:34105078

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Sinan

Kelebek Mobilya

31 Ekim 2025 23:13

626

09.09.2025 tarihinde Ankara Kelebek Forum Mağazası’ndan Marta Genç Odası takımı satın aldım. Satış sırasında imzaladığım sözleşmede ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla teslim süresi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş bedeli olarak toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yalnızca “ürün üretim aşamasında” bilgisi verildi ve kesin bir teslim tarihi paylaşılmadı. Yazılı bir başvurum olmadı, tüm görüşmelerim sözlü olarak gerçekleşti.

Bu süreçte herhangi bir hasar ya da başka bir sorun yaşamadım. Ancak, sözleşmede belirtilen teslim süresinin aşılması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptım.

Beklentim, ürünün en geç 10 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesi ya da ücretimin derhal iade edilmesidir. Aksi takdirde, ürün bedelinin yasal faiziyle birlikte tahsili için icra takibi başlatacağımı belirtmek isterim.

Kelebek Mobilya

11 Mart 16:11 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Zeynep

Kelebek Mobilya

07 Ağustos 2025 16:21

600

19 Mayıs 2025 tarihinde Karaman Merkez Kelebek Mobilya’dan genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında “Bir ay içinde gelir, kurulumunu yaparız” denmesine rağmen, teslimat sözleşmesinde teslim tarihi olarak 29.08.2025 yazılmış. Bu durumun evrakta yanıltıcı bilgiye ve mağduriyete yol açtığını düşü...

Mobilya Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Genç Odası Teslimatı İki Aydır Yapılmadı Mağazadan Net Bilgi Alamıyorum

Selçuk

Kelebek Mobilya

30 Ekim 2025 23:46

166

04.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sultangazi Şubesi’nden genç odası takımı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün en geç Ekim ayının 10’u ile 15’i arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya gidip du...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Nedeniyle Mağduriyet

Sezer

Kelebek Mobilya

05 Eylül 2025 10:38

453

08.07.2025 tarihinde İzmir Forum Kelebek Mağazası’ndan 25614052 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım ve toplamda 117.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 10.09.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat süresi yaklaşmasına rağmen ürünlerim teslim edi...

Neriman sonucu yetersiz buldu

Kelebek Mobilya Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Neriman

Kelebek Mobilya

05 Eylül 2025 11:57

1.016

14 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Serotonin MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram 19587, müşteri numaram M3013458’dir. Sipariş oluşturulurken 2.000 TL’sini nakit, kalan 75.200 TL’yi ise 6 taksit halinde ödedim. Teslimat adresim Çerkezköy, Tekirdağ’dır...

1 Destek

1 Yorum

Teslimatı Yapılmayan Genç Odası Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mahmut

Kelebek Mobilya

06 Eylül 2025 23:17

500

30 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Marta genç odası takımı satın aldım. Aradan geçen uzun süreye rağmen, bugün 6 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin içeriği olan genç odası takımının teslimatı için defalarca aradım ve her seferinde bir ürünün eksik...