Kelebek Mobilya’nın Sözleşmeli Teslimat Tarihini Geciktirmesi Düğün Planlarımızı Tehlikeye Attı

Düğün hazırlığı sürecinde olduğum için oldukça önem verdiğim yemek odası takımını 26 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Kayseri Kocasinan bayisinden satın aldım. Toplam 68.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi açıkça 13 Temmuz olarak yazdığı için bu tarihe göre tüm planlarımızı yaptık. Ancak bugün bayi sahibi, ürünlerin henüz üretilmediğini ve sistemde teslimat tarihinin 29 Ağustos olarak göründüğünü söyledi.

Sözleşmede yer alan 13 Temmuz tarihine güvenerek bu firmayı tercih ettik, düğün sürecinde sorun yaşamamak için Kelebek kalitesine güvendik. Buna rağmen hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihinin bu kadar ileri atılması hem mağduriyet yaratmakta hem de nişanlımla aramızda ciddi sıkıntılara sebep olmaktadır. Yaşadığımız durum, markanın güvenilirlik ve kalite algısıyla kesinlikle örtüşmemektedir.

Ben farklı ürün almak istemiyorum, siparişini verdiğim yemek odası takımının en geç 10 Temmuz tarihine kadar üretilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm tüketici hukuku başvurularımı yapacağımı, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu rezilliğin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.