Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Erteleme

29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı her aradığımda teslim tarihini sürekli ileri bir tarihe erteleyerek beni oyaladılar. 21 Temmuz’da mağazaya bizzat giderek görüştüğümde, en geç 3 Ağustos’ta koltukların elimde olacağı söylendi. Bu tarihe yaklaşınca ve sonrasında mağazayı telefonla aradığımda ise artık ulaşamamaya başladım.

Bunun üzerine Kelebek çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Bana 10 Ağustos’ta aranacağım ve net bir teslim tarihi verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu kez net olmayan, belirsiz bir şekilde teslimatın 21 Ağustos’a ertelendiği söylendi. Aylar önce parasını ödediğim bir ürün için hâlâ net bir tarih alamamak ve sürekli ertelenmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, kesin ve net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.