Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Kurulum Sorunu

Kelebek Mobilya'dan 17 Aralık 2024'te ürün aldım, 15 iş günü içerisinde kurulumunun yapılmış bir şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler 15 iş gü...
16.06.2025 tarihinde İstanbul Sultan Çiftiliği Kelebek Mobilya üzerinden, ekte görsellerini ve faturalarını sunduğum ürünleri satın aldım. Satın alma işlemini yaparken 31 Ağustos'ta nikahımın olduğunu belirttim ve bana en geç 15 Ağustos'ta ürünlerin teslim edileceği aktarıldı. Aldığım ürünler 18.08.2025 tarihinde, Bolu'da ikamet ettiğim evime, Düzce'deki fabrikadan ulaştırıldı. Ürünlerin kurulumu için açıldığında ve kurulumu yapılırken, aldığım 20 parça ürünün neredeyse tamamında hasar olduğu görüldü.
Ekstra olarak, eşim ve ailesi 19.08.2025 tarihinde çeyizi dizmek için İstanbul ilinden 15.000 TL karşılığında araç kiraladılar. Fakat ürünler hasarlı olduğu için araçla alakalı da tekrar bir mağduriyet yaşadım. Kurulum yapmak için gelen arkadaşlara ürünlerin neden böyle olduğunu sorduğumda, bana yüksek ihtimalle ürünlerimin yüklü olduğu paletin devrildiğini söylediler. Düzce Kelebek Mobilya fabrikasında kalite kontrolden bu ürünlerin nasıl geçtiğini ve paleti devrilmiş olan ürünlerin, 31 Ağustos'ta nikahımın olduğunu belirtmeme rağmen neden bu şekilde gönderildiğini anlamış değilim.
Kelebek Mobilya ile yaptığım görüşmelerde, bu ürünleri bu şekilde kesinlikle kabul etmediğimi ve ürünlerimin tamamının yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ettim. Ayrıca, bu ürünlerin buradan bugün alınmasını istedim.

Kelebek Mobilya'dan 17 Aralık 2024'te ürün aldım, 15 iş günü içerisinde kurulumunun yapılmış bir şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünler 15 iş gü...

Kelebek Mobilya'dan 28.01.2025 tarihinde Aykan B***** adına olan sözleşmem ile aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma odası takımı için bana bayide söylenen teslimat tarihi en geç 05.03.2025 tarihinde teslim edileceği yönündeydi. Bu süreçte bayi ile sürekli iletişim halindeydim. Fa...

Kelebek Mobilya'dan evimin bütün eşyalarını aldım. Yeni evleneceğim eşyalar kaliteli olsun dedim Kelebek mobilyayı seçtik ama seçmez olaydık. Ürünler geç geldi, gelen ürünlerde hasarlı geldi. Değişmesi için kayıt açtılar 1 ay sonra bana geri dönüyorlar kayıt daha yeni bize düştü diye küfür eder gibi...
Kelebek'ten almış olduğumuz mobilyalar ile alakalı problemler yaşıyoruz. Sözleşme tarihi (11.11.2024) sonrası 2 aydan fazla bir süre geçmesine ve vaat edilen süreleri aşmış olmamıza rağmen firmadan yapıcı bir dönüş almış değiliz. Düğünümüze 2 hafta kaldı. Mağdur olduğumuz konuları sıralamak istiyoru...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız yatak odası takımı ile ilgili yaşadığımız sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi. Gelen mobilya parçalarında kusurlu ürünlerimiz vardı, kusuru olmayan ürünleri de gelen kurulum ekibi deforme etti. Uzun zamandır eksiklerin tamamlanmasını bekliyoruz. Yedek parça gönderiyorlar,...
Yorumlar