to read complaints and reviews, or file yours.14.05.2026 tarihinde Kelebek’ten online olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 08.06.2026 bil...gisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde sadece karyola geldi, onun da başlığı dahil birçok parçası eksik. Bu sü
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martta model divan, yanlış monte edildiği için 18 Şubat tarihinde açmaya çalışırken iç panel... kısmından kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, bu kırılan parça için uzun süredir bekletiliyoruz. Firma bizi Antalya servise yönlendirdi ancak onlar da parçayı bekledikl
12.10.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kelebek Mobilya’nın Etimesgut Eskişehir Yolu 2. şubesinden salon, yemek odası v...e yatak odası takımı satın aldım. Lidya koltuk takımı (iki adet üçlü koltuk, bir berjer, orta sehpa ve üçlü zigon), Lidya yemek odası ve Lidya yatak odası takımlarının ücretini 235
16.06.2025 tarihinde İstanbul Sultan Çiftiliği Kelebek Mobilya üzerinden, ekte görsellerini ve faturalarını sunduğum ürü...nleri satın aldım. Satın alma işlemini yaparken 31 Ağustos'ta nikahımın olduğunu belirttim ve bana en geç 15 Ağustos'ta ürünlerin teslim edileceği aktarıldı. Aldığım ürünler 18.08.
Kelebek Mobilya Düzce mağazasından 21 Nisan 2025 tarihinde 1 adet ikili, 1 adet üçlü koltuk takımı aldım. Termin süresi ...45 gün olmasına rağmen, 26 Haziran'da koltuklar geldi. Bu gecikmeyi göz ardı edip normal karşıladık fakat gelen ürünlerden üçlü koltuğun yan kolları fabrika hatası nedeniyle uyum s
Kelebek Mobilya Tuzla Şubesinden 21.04.2025 tarihinde ekte görüldüğü üzere ...yatak odası siparişi verdik. Teslimat Balıkesir ili Altıeylül ilçesine yapı
Kocaeli Derince Kelebek Mobilya'dan genç odası takımı aldım. Dolabın üç parçası kırık geldi. Üç hafta boyunca kırık parç...aların gelmesini bekledim, hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde ben arayıp bilgi almaya çalıştım. Derince Kelebek Mobilya'daki tüm çalışanlardan şi
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden 16 Kasım 2024 tarihinde koltuk takımı... satın aldık. 45 iş günü doldu, bir hafta geçti, getirmiyorlar. Telefon açt
1983 yılında kurulmuş ve bir çok mağazaya sahip köklü ve kurumsal kuruluş olan Kelebek Mağazasından mobilya almak isteye...nler için deneyimimi paylaşarak, Kelebeği tercih ederken bir kez daha düşünmenizi sağlamak istedim. Ürünlerin satışı sırasında tüm personeller el pençe olarak ürünü satmayı başardı
"Müşteri temsilcisi hilal hanım idi. Şikayet var üzerinde şikayetimle ilgilenen kişi Hilal hanımmış ama zaten bilgilendirme dışında yetkinlikleri olmadığı için asıl meselemizi çözen Kemal bey idi. Kendisi Doğtaş ve Kelebek mobilyanın patronuymuş. Müşteri temsilcisi Hilal hanım iletişim dilinde rahatsızlık hissetmememizi sağladı diyebilirim. Onun dışında Kelebek mobilyanın nakliye kısmı üretim süreci oldukça sıkıntılı. Alışveriş tekrar yapar mıyım derseniz; bu sıkıntılı süreç sonrası tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Nakliye için gelen ekip iyiydi, en azından mübilyalarım hasarsız ulaştırıldı. Teşekkür ederiz"
16 temmuzda alınan ürünü hala teslim etmediler. Ürün 3 hafta önce Düzce fabrikadan İstanbul'a gönderildi arıyorum 48 saa...t içinde geri dönülecek deniyor haber yok artık ürünün bize teslim edilmeyeceğini düşünüyorum Kelebek Mobilya'dan ürün aldığıma pişmanım
Kelebek Mobilya Tuzla mağazasından 30.06.2024 tarihinde almış olduğum ürünlerin üretim sürecinde olmayıp hazır olduğu ve... hemen sevk olacağı bilgisini aldım. Bu söze güvenerek tüm çeyiz paketimin siparişini verdim. Fakat ürünler Düzce fabrikada üretilmiş olmasına rağmen 4 haftadır sevk edilmiyor. Dön
Değerli okurlar, üç aydır Kelebek Düzce fabrikasında hazır olup sevkiyatı bekleyen İkia köşe koltuğumuz bulunmaktadır. 2...7 Kasım 2023 tarihinde Kelebek İkia köşe koltuk ve pufunu satın aldık. 13 Ocak Cumartesi günü her iki ürünün de teslim edileceği bilgisi tarafıma telefonla verildi. 13 Ocak 2024 ta
Doğtaş ve Kelebek gibi markaların sahibi Doğanlar Holding iflas mı ediyor? Kelebek için 12.438 Doğtaş için 11.417 toplam...da 23.855 Şikayet ile mobilya sektöründe en çok şikayet alan Doğanlar Holding müşterilerden ödemeleri aldı ancak sevkiyatları yapmıyor veya sorunlu yapıyor. 24.11.2023 tarihinde H
Üç ay önce sipariş ettiğim mobilyaları defalarca eksik olmasın diye uyarmama rağmen kurulum aşamasında gardırop ve bazal...arın ayakları eksik geldi ne zaman teslim edeceklerine dair bilgide verilmiyor üstelik teslim öncesi eksiklik yok denilmişti. Aldığım bayi ile iletişime geçtim oda Düzce fabrikasın
31.08.2023 tarihinde Ankara Kentpark Kelebek Mobilya'dan bir yatak odası takımı ve Hardy yemek odası takımı aldık, alırk...en üretim süreci maksimum 45 gün ama 25 günü geçmiyor dediler, bugün hala yemek odası takımı fabrikada üretimde gözüküyor ve teslimat yapılmıyor, yemek odası üretilmediği için yata
Eylül ayında Yalova Kelebek Mobilya mağazasından parasını ödeyerek aldığım Hardy yemek odası ve orta sehpa... Teslim edi...lmedi. Yaptığım araştırmalar sonucunda binlerce insanın mağdur edildiğini gördüm. Bu sebeple Instagram Facebook ve şikayet var üzerinden bir tespit edip iletişime geçtiğim mağdurla
Kelebek Mobilya Modoko mağazasından 06.08.2023 tarihinde aldığım yemek odası ve 16.08.2023 2 adet kanepe teslimat suresi... 45-60 gün olmasına rağmen hala fabrika lojistik ve mağaza teslim tarihi veremiyor. Düzce fabrikadan İstanbul'a 5 günde gelen tir 5 günde tiri boşaltan lojistik ve bugün lojistik m
İşlemlere 1,5 ay önce başladım. Düğün müşterisiyim 22 ekimde düğünüm var yataklı bazanın 15 ekimde imalatın biteceğini s...öylüyorlar. Yatak odası serisinin en pahalısı olan ürün grubundan aldım. Neredeyse 1,5 ay oldu hala imalat aşamasında. Herhalde biz balayında olurken lojistik programı düzenlemeye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
