Kelebek Mobilya kitaplık

Kelebek Mobilya internet şubesinden 16 Ağustos'ta, eşim adına Martha model kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 947049877. Satış sırasında teslimat süresi olarak 15-45 gün arası bilgi verildi, ancak bugüne kadar ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Kurulum Kelebek Mobilya ekibi tarafından yapıldı ancak montaj sırasında kitaplığın yan ve üst panosu kırıldı. Bu durumu hemen kurulum ekibine ilettim, ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden TV alt ünitesi ve kitaplık siparişi verdim. Sipariş bedeli 20.700 TL olup, sözleşme numaram 20547’dir. Sipariş sırasında teslimatın 40 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çeşitli bahanelerle aşıldı. Son olarak 5 Kasım tar...

14 Ekim’de taşınma sırasında zarar gören Kelebek Mobilya Angelic ve Angelic Dark kitaplıklarımın ayakları için servis talebinde bulundum. 17 Ekim’de hem ayakların ücretini hem de servis ücretini ödedim. 2967,58₺ tutarındaki ödememi Mood Home Mobilya Servis Çözümleri A.Ş. adına TEB Bankası TR22******...

5 Kasım’da Kelebek Mobilya’dan Lovisa model kitaplık satın aldım ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak üründe ciddi montaj hatası var; kitaplık sallanıyor ve oynuyor. Ayrıca kitaplıkta deformasyonlar mevcut, yani bana deforme bir ürün gönderilmiş. 6 Kasım’da mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak ma...

+2

08.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından çocuk baza, başlık, karyola ve cam kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 25631564. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca müşteri...

20.09.2025'de, Çanakkale Kelebek Mobilya’dan aldığım çalışma masası kitaplık üst modül, montaj yapıldığı yerden durup dururken düştü. Ürünün montajı Kelebek Mobilya yetkili servisi tarafından yapılmıştı. Bu olay sırasında kitaplık tamamen paramparça oldu ve çocuklarımın ders yaptığı sırada üzerlerin...

18 Eylül’de Kelebek Mobilya web sitesinden 5828***72 numaralı siparişle kitaplık, şifonyer ve puf satın aldım. Aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; bir görüşmede siparişimin hazır olduğunu ve aranacağımı söylediler, diğ...

Manisa Kelebek Mobilya bayisinden Hardy 13012 model vitrin/kitaplık satın aldık. Ürünün teslimatı için 20 gün içinde dört farklı randevu oluşturuldu. İlk randevuda tüm gün beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen. İkinci randevuda gece 00:30’da arayıp teslim etmek istediler, üçüncüde ise kapıda...

21 Ağustos’ta Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç odası takımı için baza ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 45 gün içinde yapılacağı garanti edildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için de...

12/07/2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mobilya mağazasından Grid serisi yatak odası takımı, oturma odası takımı, masa, kitaplık gibi birçok ürün siparişi verdim. Stokta bulunan 3'lü koltuğun, bazanın, masanın ve giyinme dolabının hemen teslim edileceği söylendi. Ancak gelen 3'lü koltuğun sadece ...

+1

23/09/2025 tarihinde kelebek.com üzerinden Martha kitaplık siparişi verdim (sipariş no: 1401306908). 13.555 TL tutarındaki siparişimde yanlış model seçimi yaptığımı fark edip, yaklaşık 12 saat içinde çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Siparişimin ardından bana hiçbir şekilde sipariş ...

26.07.2025 tarihinde Ankara Gordion Kelebek mağazasından Angelic çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1. Sınıfa giden oğlum, bu süreçte yemek masasında çalışmak zorunda kaldı. Teslimatla ilgili mağaza ekibiyle ve mağaza müd...

07.09.2025 tarihinde MASKO b2’de bulunan Kelebek Mobilya’dan Armin model kitaplık satın aldım. İlk görüşmemizde teslimat süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmiştim. Ancak stokların kontrol edilmesinin ardından ürünün ellerinde mevcut olduğu ve 1-2 hafta içinde teslim e...

16.07.2025 tarihinde Malatya Bostanbaşı Kelebek mağazasından Martha model genç odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı ise 17.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Teslimat sırasında ürünlerde çizikler ve hasarlar olduğunu fark ettim ve bunu hemen belirttim. Montaj ekibi, çiziklerin rötuş ...

2 Haziran’da Kelebek Mobilya online mağazasından sipariş verdiğim kitaplık, metal bağlantı noktaları eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 664803080. Defalarca hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyaland...

6 Temmuz tarihinde Kelebek’in online mağazasından Leny köşe takımı, bir kitaplık ve halı siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 45 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sürenin 60 iş gününü bulabileceği söylendi. Sonraki ar...

3 Eylül 2025 tarihinde Düzce Merkez Kelebek Mobilya şubesinden çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Toplamda 39.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süreçte odayı tamamen bu ürünlere göre düzenl...

15.04.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Outlet Kelebek Mobilya mağazasından Mollis kitaplıklı TV ünitesi satın aldım. Ancak, aldığım ürünün sadece kitaplık kısmı teslim edildi ve TV ünitesi tarafı eksik bırakıldı. Ürünün tamamı teslim edilmediği için iade talebinde bulundum fakat mağaza iade talebimi ...

Ocak ayında Kelebek Eskişehir şubesinden gardırop, çalışma masası ve kitaplık satın aldık ve toplamda 55 bin tl ödeme yaptık. Ancak ürünlerin kurulumunda ciddi sorunlar yaşadık. Kurulum ekibi ve teknik servis üç kez evimize geldi fakat her seferinde ya eksik parça olduğu söylendi ya da ürünlerde has...

11.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi www.kelebek.com üzerinden Martha Camlı Kitaplık siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 11.248,20 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2787143169911997’dir. Ödeme taksitlerimi düzenli şekilde tamamlamama rağmen, aradan geçen uzun süreye ra...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Gezem Mobilya Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mobilya şubesinden kitaplık satın aldım ve 27.500,14 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sözleşmede teslim tarihi en geç 31.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak...

13 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 82 bin tl ödeyerek aldığım Lidya yemek odası takımı, TV alt ünitesi ve kitaplık, 3 Eylül’de eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Masanın üst plakası soyulmuş, bacaklarında çizikler mevcut. Ayrıca TV alt ünitesinde delik, kitaplığın ayakları...

+2