to read complaints and reviews, or file yours.
20.05.2025 tarihinde Ankara Form Ovacık Kelebek Mobilya mağazasından çocuklarım için Angelic çocuk/ genç odası takımı sa...tın aldım. Son teslim tarihi sözleşmede 30.06.2025 olarak belirtilmişti. Çocuklarım fmf (Ailevi Akdeniz Ateşi) hastası, özel tedavi görüyorlar ve kızım her gün iğne oluyor. Bu özel
26 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından yan sehpa, sehpa, dar kitaplık ve zigon sehpadan oluşan 81718...6272 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak 18 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramam sonucunda, ü
"Şikayetvar sitesi sayesinde aldığım iade hizmetini keşke çağrı merkezinize yaptığım aramalar sonucunda ulaşabilseydim."
Kelebek Mobilya online mağazasından 09.12.2025 tarihinde “Cosso Kitaplık” isimli ürünü 9.355,50 TL bedelle sipariş ettim.... Siparişten yaklaşık 20 gün sonra ise tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, arama yapılmadan ve onayım alınmadan “İade süreciniz başlamıştır” şeklinde bir e-posta geldiğini gördü
02.04.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından konsol, masa, 4 sandalye ve kitaplık olmak üzere t...oplam 56.541,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ancak bu alışveriş kapsamında yer alan 8.363 TL be
22 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Lovisa koltuk takımı (2’li ve 3’lü koltuk), Martha se...risi yemek odası takımı (yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, vitrin, bar masası) ve başka bir seriden yataklı ikili koltuk satın aldık. 2 Ekim 2025’te de Martha serisinin
Kelebek Mobilya'dan mobilya almak pişmanlıktır 2024 Ocak ayında teslim. Aldığım yemek takimi ve koltuk takimi resmen sor...unlar yumağı oldu TV ünitesine ait kitaplığın alt rafi çıktı orta sehpam kaynağından attı. Defalarca aramamızdan sonra 3 4 ay bekledikten sonra ancak kitaplık rafım takıldı. Sehpa
Kelebek mağazasından satın aldığım cornelli köşe koltuk takımı kitaplıklı ara bölme modülü 29.08.2025 tarihinde tarafıma... teslim edildi, ancak ürün teslim anında kırık çıktı. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve kırık parçanın ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu doğru
Kelebek Mobilya Levent İstanbul mağazasından koltuk, dolap ve kitaplık ürünlerini teşhir ürünü olarak 25 Kasım 2025 tari...hinde peşin ve nakit ödeyerek satın aldım. Özellikle hızlı teslim edileceği söylendiği için teşhir ürünü tercih ettim ve mağazada gördüğüm ürünlerin birebir bana teslim edileceği,
Kelebek Mobilya'dan koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldık. 11.10.2025 tarihinde satın aldık, 20.11.2025 tarihin...de arandık ve ürünlerinizin hazır olduğu söylendi. 29.11.2025 tarihinde montaj için randevu oluşturduk. O gün ürünler geldi fakat aldığımız Armin 6 kapaklı akordeon gardırobun kapa
16 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden komodin, masa, dolap ve kitaplık siparişi verdim ve toplam...da 50.000 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Sipariş numaram 875107808’dir. Aradan 45 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ elle tutulur hiçbir gelişme yok, herhangi bir
İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya'dan 22 Temmuz 2025 tarihinde aldığım 3 kapaklı dolap ve kitaplık, bugün 29 Kasım Cumarte...si 2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Doğanlar Mobilya bünyesinde yer alan Kelebek Mobilya'dan şikayetçiyim. Kaç kere aradım, sayısı belli değil. Son aramamda bilgilendirme
Kelebek Mobilya Yenimahalle Park Vera AVM şubesinden aldığım salon takımı için 45 gün bekledim, ancak 17 Kasım’da teslim... edilen ürünler kusurlu, eksik ve güvenlik açısından riskli şekilde getirildi. Kitaplık kapısı hatalı monte edilmiş, ayakları aynı boyda olmadığı için ürün ciddi şekilde sallanıyor
Kelebek Mobilya Diyarbakır Misy şubesinden 24.07.2025 tarihinde Viena kitaplık, 31.07.2025 tarihinde ise Calm yan sehpa ...satın aldım. Viena kitaplık için 10.020 TL, sehpa için ise 8.920 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed
28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha altı kapılı dolap, Martha karyola ve Angelic çalışma masası duvar rafı d...ahil olmak üzere toplam 118.000,30₺ tutarında alışveriş yaptım. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım. Martha altı kapılı dolabın ayağı kırık geldi, kapakları ise mon
18/09/2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek (misy mobilya) mağazasından 1 adet Angelic 58143 kitaplık satın aldım ve toplam ...11.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde ve mağaza yetkililerinin beyanında, ürünün 27/09/2025 tarihinde Çeysa Yaşam Park Sitesi h Blok Kat:7 No:17 Yeniş
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek Mobilya şubesinden armin TV Alt Ünite 180 cm, armin TV Camlı Kitaplık 50... cm ve armin TV Alt Ünite 90 cm ürünlerinden oluşan bir TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram: 1502396848. Toplamda 22.750 TL ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdi
27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çalışma masası ve kitaplık siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi Tekirda...ğ/Süleymanpaşa şubesinden verdim. Bu süreçte defalarca Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin kısa sürede teslim edileceği söylendi anca
Kelebek Mobilya internet şubesinden 16 Ağustos'ta, eşim adına Martha model kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 94...7049877. Satış sırasında teslimat süresi olarak 15-45 gün arası bilgi verildi, ancak bugüne kadar ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime
24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Kurulum Kelebek Mobilya ekibi tar...afından yapıldı ancak montaj sırasında kitaplığın yan ve üst panosu kırıldı. Bu durumu hemen kurulum ekibine ilettim, ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan
17 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden TV alt ünitesi ve kitaplık siparişi verdim. Sipariş bede...li 20.700 TL olup, sözleşme numaram 20547’dir. Sipariş sırasında teslimatın 40 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çeşitli bahanelerle aşıldı. Son olarak 5 Kasım tar
14 Ekim’de taşınma sırasında zarar gören Kelebek Mobilya Angelic ve Angelic Dark kitaplıklarımın ayakları için servis ta...lebinde bulundum. 17 Ekim’de hem ayakların ücretini hem de servis ücretini ödedim. 2967,58₺ tutarındaki ödememi Mood Home Mobilya Servis Çözümleri A.Ş. adına TEB Bankası TR22******
08.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından çocuk baza, başlık, karyola ve cam kitaplık siparişi v...erdim. Sipariş numaram: 25631564. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96