to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hatası: Kargo Yanlış Kişiye Ve Tokat’a Gönderildi
17.06.2026 tarihinde Aras Kargo Kumkapı şubesinden bir gönderi işlemi yaptım. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, şubedeki personel sistem girişinde hata yaparak kargomu farklı bir kişi adına ve Tokat adresine kaydetmiş. Bu nedenle kargo takip numarası 6062121641 olan gönderim yanlış alıcı ve yanlış adrese yönlendirilmiş durumda.
Bu işlem için nakit olarak 400 TL kargo ücreti ödedim ve yapılan bu hatadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paketimin acilen sistemde durdurulmasını, yanlış kaydın düzeltilerek gönderimin gerçek teslimat adresim olan İstanbul Esenyurt adresine yönlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede incelenerek, hem gönderimin doğru adrese ulaştırılması hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Arash G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36285487 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
