Kaba Personel Davranışı, Ürün Fırlatma Ve Yardım Eksikliği

Aydın Efeler’de bulunan Cumhuriyet Caddesi 2013. Sokak’taki BİM şubenizde çalışan personelle ilgili uzun süredir devam eden sorunlar yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere daha önceki alışverişlerimde ürün fırlatma, ambalajı yırtılmış ürünü adeta zorla satmaya çalışma, kaba konuşma ve saygısız tavırlar gibi durumlarla karşılaştım.

Ayrıca mağazanın manav bölümünde çoğu zaman poşet bulamıyoruz. Son gittiğimde elimde sadece ürünler varken, mağaza çalışanı bunu görmesine rağmen market arabasını boş bir şekilde yanımdan alıp götürdü ve nezaket gösterip arabayı bana vermeyi dahi teklif etmedi. Bu durum, müşteriye karşı en basit düzeyde bile yardım ve saygı gösterilmediğini hissettiriyor.

Yaşadığım sıkıntıları mağaza içinde dile getirdiğimde ise personel, arkadaşının bilmediğini iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı ve yapıcı bir yaklaşım sergilemedi. Bu tavırlar hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de mağaza ortamını olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.