to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Kelebek Mobilya’dan Lovisa model kitaplık satın aldım ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak üründe ciddi montaj hatası var; kitaplık sallanıyor ve oynuyor. Ayrıca kitaplıkta deformasyonlar mevcut, yani bana deforme bir ürün gönderilmiş.
6 Kasım’da mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak mağaza yetkilileri iade işlemi yapılamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üründeki sorunlar sürekli devam ediyor ve mağazadan da destek alamadım.
Yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında. Montaj hatası ve ürünün deforme olması nedeniyle ücret iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
10/04/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan iki parça ürün aldım: lambader ve kitaplık. 13/05/2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak kitaplık kurulamadı, parçalar uyumlu değilmiş. İade kabul edilmedi. Montajsız kitaplık odanın ortasında bırakıldı. Lambader ise ayakta durmuyor ve şalteri attırıyor. Firma...
21 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lovisa Kitaplık siparişi verdim. Siparişin nihayet yedinci haftasında, 4 Haziran’da teslim edilen ürün ne ...
24/02/2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Kurulum Kelebek Mobilya ekibi tarafından yapıldı ancak montaj sırasında kitaplığın yan ve üst panosu kırıldı. Bu durumu hemen kurulum ekibine ilettim, ertesi gün gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat aradan ...
Haziran ayı başında Kelebek Mobilya Çeşme şubesinden bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 17.000 TL tutarındaki ödemeyi 11 Haziran’da banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Temmuz başında ürünler evime teslim edildi, ancak ürünlerin evime uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedi...
2 Haziran’da Kelebek Mobilya online mağazasından sipariş verdiğim kitaplık, metal bağlantı noktaları eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 664803080. Defalarca hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyaland...
Yorumlar