to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden Helsa koltuk takımı ve 2 berjer satın aldım. Ürünler 4 Eylül’de teslim edil...di ancak koltuklarla birlikte gönderilen 4 adet kırlentin rengi, mağazada gördüğümüz ve anlaştığımız renklerle, özellikle de berjerlerle tamamen alakasız geldi. Teslimatın yapıldı
Kelebek Mobilya Fatih şubesinden yaklaşık 50 gün önce bir çocuk odası takımı için yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptım. Satış... esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramak zor
17 Ağustos 2026’da Kelebek Mamak Şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Satın alma sürecinde her şey yolunda g...örünürken, taahhüt edilen 45 günlük teslim süresinin son günü olan 30 Eylül 2026’da ürünler thm lojistik firması tarafından montaj için getirildi. Ancak, karyoladaki üretim hatası
Ağrı Merkez Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki ay önce 3+1 evimizin tüm mobilyalarını yenilemek için sipariş verd...ik. Sipariş sırasında kesinlikle teşhir, sökülmüş veya defolu ürün istemediğimizi özellikle belirttik. Teslimat aşamasında ise mağazadan sökülmüş, teşhir ve defolu ürünler gönderi
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Ekim 2025’te yaklaşık 55.000 TL ödeyerek bahçe mobilyası satın aldım. Ürün Ağ...ustos 2026’da teslim edildi ve teslimattan sonra bahçe mobilyasının ayağının kırık olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya iletip ayıbın giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilme
Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden TV ünitesi ve dolap satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 05.09.2026 tarihinde kredi kartın...a 5 taksit olacak şekilde, toplam 62.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında maksimum 35 gün içinde teslim edileceği, bu tarihe büyük ihtimalle sürmeyeceği söylendi. İlk teslim tari
28.08.2026 tarihinde Kelebek Kızılay Kolej mağazasından yatak, karyola ve başucu satın aldım. Sözleşmede yatak modeli aç...ıkça “luxembourg 160X200” olarak yazılıydı ve 28.000 TL’yi aynı gün kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram 1401457900, müşteri numaram 25733220’dir. 05.09.2026 tarihinde teslim ed
Kusurlu ürün için paramı kesiyorlar ve kalan ödememi yapmıyorlar. Ürünü hem aldılar hem de paramı vermiyorlar. Bayiden ş...ikayetçiyim; benimle düzgün iletişim kurmuyorlar. "İstediğin yere şikayet et" deyip telefonu yüzüme kapattı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya Karabük Bayisi Coşkun Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Kelebek Mobilya’ya ait Calina 8105 model sa...ndalyelerde yaşanan çökme problemi nedeniyle Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 012220260000642 sayılı kararla ürünlerde değişim hakkı kazandım. Tüketici Hakem Heyet
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü Perlavista mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım Hardy ikili koltukta, alımd...an kısa süre sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Koltuğun arka kısmındaki kumaşta, iki hafta önce fark ettiğim küçük küçük yuvarlak döküntüler oluştu ve bu durum yeni alınmış, s
12.07.2026 tarihinde Salihli Kelebek Mobilya’dan l koltuk, orta sehpa ve yatak odası takımı satın aldık. Sözleşmede term...in tarihi 11.08.2026 olarak belirtilmesine ve 12.09.2026 tarihinde düğünümüz olduğunu özellikle söylememize rağmen ürünlerin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Yatak odası takı
Muğla Milas Dişcigil tarafındaki Kelebek mağazasından Armin model ayna siparişi verdim. Ürünler eksik ve geç teslim edil...di, özellikle aynayı yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve verilen tarihler sürekli aşılıyor. Kuruluma gelen personelin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Ürünleri adeta atar gibi, ç
2026 Temmuz ilk haftasında Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Armin baza ve başlık ile ikili Hardy koltuk dahil ol...mak üzere 08.07.2026 tarihli bir sözleşme ile toplam 339.001,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 15 Eylül’de, yatak, baza, başlık ve bir koltuğun
Kelebek Mobilya Antalya Aksu Altıntaş mağazasından sıfır ürün olarak bir orta sehpa satın aldım. Ancak eve teslim edilen... sehpanın mağazada daha önce teşhirde bulunan, açılmış ve defolu/hasarlı ürün olduğunu gördüm. Satın almadan önce sehpanın mağazada teşhirde olduğunu gösteren fotoğraflarım var, ay
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının teslimatıyla ilgili bilgi almak için 11 Eylül saat 16.40 civarında müşteri ...hizmetlerini aradım. Ancak telefondaki görevli, konuşmayı hızla bitirmeye çalıştı, sözümü keserek bir an önce telefonu kapatma derdindeydi ve ben hâlâ konuşurken “iyi günler” deyip
Kelebek Mobilya Avcılar e5 üzerindeki şubenizden yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, 6 kapaklı dolap ve şifony...er satın aldım. Temmuz ayı sonunda yaptığım alışverişte, tüm ürünlerin 45 iş günü termin süresi olduğu ancak benim siparişim için hızlı hazırlanacağı ve eylül ayının ilk haftası te
Nisan ayında Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir adet yatak başlığı ve bir adet baza satın aldım. Satış sırasında ...bu ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 120 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Uzun
Haziran ayında Ankara Ayaş Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından ürün satın aldım. Satış sırasında teslimat süres...inin 45 gün olduğu söylendi, ödemeyi yaptıktan sonra ise bu kez yasal sürenin 60 iş günü olduğu ifade edildi. Buna rağmen belirtilen sürelerin tamamı geçmesine karşın ürünüm teslim
Kelebek’ten Hardy masa takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak ilk başta 24 Ağustos sözü verildi ancak teslimat iki k...ez ertelendi ve şu an için 1 Eylül tarihi söyleniyor. Evlendik ve yeni evimizde hâlâ masa ve sandalyemiz yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat tarihleri sürekli değ
17 Temmuz 2026'da Kelebek Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden telefon/WhatsApp aracılığıyla konsept yatak, yemek odası ...ve salon takımı alınmıştır. Ödemesi (134.000 TL) mail order ile yapılmış, ürünler doğrudan benim evime 17 Ağustos 2026'da kurulmuştur. Ödemeyi yakınlarım yapsa da ürünlerin fiili k
Kelebek Mobilya İskenderun şubesinden 12.06 tarihinde Godiva ve Marta serilerinden oluşan yatak odası takımı, yemek odas...ı takımı ve salon takımını komple satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.06 olarak görünmesine rağmen ürünler geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerin bir kısmı kırık,
Perlavista AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 26.06.2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldık, ürünün kurulu...mu ve teslimi ise 09.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimata geldiklerinde koltuk takımının altındaki çıtaların kırık olduğunu, kumaşın içinde farklı renkli iplikler geçtiğini, koltuk
Kelebek Mobilya’dan Acıbadem şubesinden aldığım ürünlerden biri kırık şekilde teslim edildi. Kurulum sırasında sehpamın ...bazı parçalarının kırık ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni teslim edilmesine rağmen bu halde olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konu ile ilgili
02.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Eğriçam Mahallesi gmk Bulvarı No:558 adresindeki Kelebek Mobilya mağazasından 160X...200 ölçülerinde çift kişilik bazalı başlık siparişi verdim. Mağazada bize gösterilen ürünün ölçülerinde hata olduğunu yetkililere ilettim ve yaklaşık iki hafta sonra servis yönlend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
