Kelebek Mobilya'da Geciken Teslimat, Zor İptal Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi


Kelebek mobilyanın online sitesinden TV ünitesi aldım ancak ne ürünü gönderdiler ne de iptalini gerçekleştirdiler yarın ilk isim yasal başvuruda bulunmak olacak her aradığımda ilk defa arıyormuşum gibi talep oluşturuluyor ancak hiçbir icraat yok. Mailde attım dönüş oldu halledeceklerini söylediler ve tabii ki halletmediler. Kısacası Kelebek pişmanlık arkadaşlar.

Bu üniteyi sipariş etmişim

Kelebek Mobilya benim için bitmiştir. TV ünitesi aldım web sitesinden hemen ardından iade etmek istedim defalarca aradım yaklaşık bir ay olacak para iadesi hesabıma yapılmadı. İade etme sebebim de daha önce yaşadığım bir hayal kırıklığı oldu. Gerçekten yıpratıcı oluyorsunuz.
Kelebek Mobilya internet sitesinden bir koltuk takımı aldım daha sonra iadesini isteyip mağazasından aldım. Hala internet alışverişim iptal edilmedi sürekli öteliyorlar iptal sürecini görüntülemekteyim denmekten başka bir şey söylemiyor müşteri hizmetleri.

Kelebek Mobilya mı asla. 7 aralıkta Kelebek İnternet sitesinden Welmont TV ünitesi aldım. Ertesi gün aradılar ürünün 60 gün teslimat süresi olduğunu söylediler. ( sitede böyle bir ibare yok) yinede eşim beğendiği için tamam yapacak bir şey yok dedik beklemeye başladık. 60 güne yaklaşınca. Müşteri t...
Yorumlar