to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan çalı 52002 dar konsol aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra, temizliğini yaparken ürünün çeşitli yerlerinde hasarlar olduğunu gördüm ve hemen servis talebi oluşturdum. Görsel istediler, gönderdim. 7-10 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 15-20 gün geçti, tekrar aradım, tekrar görsel istediler, gönderdim. Bir 15 gün daha geçti, tekrar aradım, tekrar görsel istendi, gönderdim. 7-10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Böyle böyle iki buçuk ay geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. Kelebek, defolu ürün getirip ürününün arkasında durmadığı gibi, insanların aklıyla dalga geçen ("kurumsal" olarak kendilerini öyle ifade ediyorlar) bir firma. Ben Kelebek'ten ürün aldığıma pişmanım, bu hatayı kimse yapmasın.
2024 Ocak ayında aldığım Kelebek Mobilya'dan masa sandalye ve konsol takımı kurulumda yapılan hatalı montalamadan kaynaklı masanın ortasında çökme ve ayrılma, konsol kapaklarında düşme ve içe göçme oldu. Servis geldiğinde daha da kullanılmaz hale geldi. Masam hiç kapanmıyor ve tamamen göçtü. Konsolu...
Kelebek Mobilya ile Yaşadığım Gerçek Bir Müşteri Deneyimi 2025 yılının Ocak ayında Kelebek Mobilya’dan satın aldığım gardırop dolabının kurulumu için yaklaşık 1 ay bekledim. Ancak ürün evime geldiğinde, iki parçası kırık ve dış çerçevesinde gözle görülür bir deformasyon vardı. Üstelik ürünün üzerin...
Kelebek Mobilya'dan 05.01.2025 tarihinde almış olduğumuz Çalına koltuk (2'li ve 3'lü), yemek masa, konsol ve sandalyeler olacak şekilde satın aldık. En geç 45 gün içerisinde ( devletin vermiş olduğu yasal süre) teslim edileceği söylendi. Kurumsal olduğuna inandığımız için tercih ettiğimiz bu firmada...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuklarda garanti süresindeyken çökme meydana geldi. Bundan dolayı servis talebi oluşturduk. 31.01.2025 tarihinde servise gelecek olan ekip haber vermeden 5 dakikaya evinizde olacağız diye aradılar. Yarım saate eve geçebileceğimizi bu sebeple yarım saat sonra ge...
Yorumlar