to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve Ek Montaj Ücreti İddiası
13.05.2025 tarihinde siparişini verdiğim, 27.10.2025 tarihinde teslim edilen Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa İstanbul şubesinden aldığım 3’lü koltuk ve televizyon ünitesi, kiracım daha sonra çıkacağı için ambalajlı şekilde depoda bekletildi. Ürünler depoda kapalı olarak durduğu için kurulumu daha sonra talep ettim.
Kurulum talebiyle görüştüğümde, teslimat esnasında kurulması gerekiyormuş, aksi halde daha sonra montaj için ücret alınacağı söylendi. Ne teslimatı yapan ekip ne de Kelebek Mobilya tarafı teslim sırasında böyle bir uygulama hakkında bana hiçbir bilgi vermedi. Satış aşamasında ise bize kurulumun yapılacağı sözü verildi, ayrıca elimdeki satış sözleşmesinde kurulumun ücretli olacağına dair herhangi bir madde yer almıyor.
Bana demonte şekilde ürün satıldı ve anlaşma gereği bu ürünlerin evime gelinerek kurulmasını istiyorum. Herhangi bir montaj ücreti ödemeden, satış sırasında verilen ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,v
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
