Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi Ve Eksik/Kusurlu Ürün Mağduriyeti

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi Ve Eksik/Kusurlu Ürün Mağduriyeti
Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi Ve Eksik/Kusurlu Ürün Mağduriyeti
profile
31 Ekim 2025 09:52
504

10.08.2025'de İstanbul/Ümraniye Çarşı Kelebek mağazasından Martha serisi yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek eski mobilyalarımı 40 gün sonunda evimden çıkardım. Ancak yeni mobilyalarım yaklaşık 2 ay 6 gün sonra teslim edildi ve bu süreçte 26 gün boyunca evde eşyasız, yerlerde oturmak zorunda kaldım.

Teslimat gerçekleştiğinde ise ürünlerde eksik ve kusurlu parçalar olduğunu gördüm. Sandalyelerim 15 gündür hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca bench ayağında sorun var ve masa üstü de kusurlu geldi. Üç aydır mobilya takımım tamamlanamadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli “gelecek, geliyor” denilerek oyalandım ve sorunlarım çözülmedi. Ürünlerin tamamının ücretini peşin olarak ödedim ve elimde sadece satış sözleşmesi mevcut.

Eksik parçaların acilen teslim edilmesini, kusurlu ürünlerin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sipariş/Evrak No: 15023633***

03 Kasım 2025 09:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Viena Konsol Siparişim 4 Aydır Teslim Edilmedi

profile
13 Temmuz 2025 02:07
477

Eksik Vida Nedeniyle Yemek Masası Montajı 20 Gündür Tamamlanmıyor

profile
08 Ağustos 2025 17:47
481
Eksik Vida Nedeniyle Yemek Masası Montajı 20 Gündür Tamamlanmıyor
Eksik Vida Nedeniyle Yemek Masası Montajı 20 Gündür Tamamlanmıyor
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Parça Teslimatı Nedeniyle Uzayan Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 17:41
312
Yanlış Ve Eksik Parça Teslimatı Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
02 Ocak 18:40
552
Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci
Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci
Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci
Kelebek Mobilya’da Hatalı Yemek Odası Takımı Ve Uzayan Değişim Süreci
+2
kelebek-mobilyada-hatali-yemek-odasi-takimi-ve-uzayan-degisim-sureci-3.jpg
kelebek-mobilyada-hatali-yemek-odasi-takimi-ve-uzayan-degisim-sureci-2.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2025 14:45
541
Hasarlı Teslim Edilen Sandalyeler İçin Çözüm Bekliyorum
Hasarlı Teslim Edilen Sandalyeler İçin Çözüm Bekliyorum
Hasarlı Teslim Edilen Sandalyeler İçin Çözüm Bekliyorum
Tüm Kelebek Mobilya Yemek Odası Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru