Kelebek Mobilya Martha Yatak Odası Takımının Kalite Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Tam İade İsteği

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 4 Temmuz’da Martha yatak odası takımı aldık, daha ikinci günde yaşadıklarımızdan dolayı hem kalitesinden hem de kullanılan malzemelerden ciddi anlamda midemiz bulandı. Baza sunta kasanın içinde ve baza kapakları sadece dört tane küçük plastik parça ve tek birer vida ile tutuluyor. Bu yüzden ikinci gün baza kapakları içe doğru göçtü. Bu modelde demir kasa çerçeve içine kapakların oturtulması gerekirken böyle dayanıksız bir sistem tercih edilmiş, bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir kullanım mümkün değil.

Komodinin ayağı fabrikadan yanlış yerden kesildiği için montaj yapılamadı ve öylece kullanılamaz halde duruyor. Dolap tutacağı takılırken usta kapağı delmiş, karşıdan bakınca vida ucu dışarıda görünüyor. Üründe hem üretim hem de montaj anlamında birden fazla ciddi hata var. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alaka, sorun yaşayınca tamamen yok oldu, mağduriyetimizle ilgilenen kimse bulamıyoruz.

THY üzerinden de başvuruda bulunduk ve en kısa zamanda çözülmesini umuyoruz. Tüm bu kalite sorunları ve hatalı tasarım nedeniyle Martha modeline kesinlikle güvenimiz kalmadı. Bu kadar kalitesiz malzeme ve sorunlu yapı nedeniyle ürünün tamir edilmesini ya da sadece parça değişimi yapılmasını istemiyoruz, çünkü demir kasa olmadan bu modelin aynı sorunları tekrar çıkaracağı çok açık. Ayrıca sadece yatağın iadesiyle takım bütünlüğü bozulacak, bu da bizim için kabul edilebilir bir çözüm değil.

Bu nedenle Martha yatak odası takımının tamamı için ödediğimiz bedelin iadesini ve ürünün komple geri alınmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.