to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Karabük Merkez mağazasından S***** Ö***** adına yaklaşık iki‑üç ay önce aldığımız daybed karyolayla, teslim alındığı ilk 20 günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünün malzeme kalitesinden hiç memnun değiliz; karyolanın alt kasasındaki tahtalar sürekli vidalarından düşüyor, başlığa bağlanan ek yerlerinde atmalar oluştu ve son olarak da bu tahtalarda ciddi bir deformasyon, kabarma ve sanki su almış gibi şişmeler meydana geldi.
Daha önce yaşadığımız diğer sorunlar için servis gelip müdahale etti ve bir parça sipariş edildi; bu da üçüncü servis sürecimiz oluyor. Ancak sorunlar bitmediği için artık bu ürünü görmek bile bizi rahatsız ediyor; karyolayı her gördüğümde mide bulantısı yaşıyorum çünkü neredeyse başından beri sürekli problemle uğraşıyoruz.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza ve deformasyon yaşatan bu karyolanın kusurlu ürün kapsamına alınmasını, tarafıma iade hakkı tanınmasını ve yerine başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Karabük mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce katalogdan beğenerek Dayped karyola satın aldım. Ürünü almamdan kısa bir süre sonra karyola arıza vermeye başladı. Önce tahtalar atmaya başladı, zamanla tahtaların tamamı yerinden çıktı, alt mekanizma tamamen yerinden ayrıldı ve karyola artık hiç kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu tahtalarda şişme ve açılmalar oluştu. Başlık kısmında da parça sorunu olduğu, o parça için beklememiz gerektiği söylendi, fakat biz bu parçayı beklerken karyolanın diğer kısımları da bozuldu.
Yaklaşık bir aydır servis bekliyoruz. 30 Ocak için servis tarihi verilmişti, ancak sistemde bu servis kaydı kendi kendine iptal olmuş. Bir hafta önce eşim aradığında yeniden servis açılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda 30 Ocak’taki servisin iptal olduğu ve yeniden herhangi bir servis açılmadığı bilgisi verildi, bunun üzerine bugün tekrar servis açtırdım. Bu süreçte ürün her seferinde arıza yapıp yapılıyordu, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi ve karyola her defasında tekrar bozuldu. Aldığım ilk 20 günden beri bu ürünle uğraşıyorum, bilseydim bu karyolayı kesinlikle almazdım.
Görmeden, sadece katalogdan yerim dar olduğu için özellikle tercih ederek aldığım bu karyoladan artık tamamen soğudum ve pişman oldum. Ürününüz hatalı, kusurlu veya çürükse lütfen arkasında durun ve bu sorunu kökten çözün. Dayped karyolanın iadesini ya da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu sorun iade veya değişimle çözülmezse her platformda şikayetçi olacağımı ve Kelebek Mobilya’yı kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Satmış olduğunuz ürünün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan 22 Ocak tarihinde Daybed karyola siparişi verdim ve satış esnasında ürünün en geç 5 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla hala hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün hâlâ fabrikadan ç...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım daybed karyolamın kurulumu dün yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü kontrol ettiğimde, sandık iç kısmında iki ayrı noktada ezik olduğunu fark ettim. Bu ezikler yeni alınmış bir üründe kesinlikle olmaması gereken bir kusur. Henüz mağaza ya da servis ...
10.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Daybed Karyola 90X200 ürününü 20.900 TL ödeyerek, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. Satış sırasında bana ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak açıkça söylendi ve bu beyana güvenerek ...
Yorumlar