İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Türlü İade Edilmiyor

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

11 Haziran 2025 tarihinde firmanızın Torbalı/İzmir Kelebek Mağazası’ndan Lionte model yatak odası dolabı siparişi verdim. Ödeme tutarı: 60.000₺. Sipariş sırasında 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün, 11 Ağustos 2025 itibarıyla siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçti fakat ürün hâl...

Kelebek Mobilya İnegöl mağazasından 06.06.2025 tarihinde Lionte 6 kapaklı dolap, lionte komodin, makyaj masası ve puf siparişi verdim. 1 hafta sonrasında ürünün artık akordiyon kapak üretilmediği dilersem aynı bedelde teşhir ürününü verebileceklerini ya da normal kapak yapılacağını söylediler. Teşhi...

1 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan E** K******** İnş. ve Mobilya Ltd. Şti. Kelebek bayisinden 1 adet koltuk takımı ve 3 adet Nigero model dolap satın aldım. Toplamda 120.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında, Nigero model dolapların eski model olduğu v...

Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...