Kelebek Mobilya Bandırma Mağazası’ndan Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade İsteği

Kelebek Mobilya Bandırma Mağazası’ndan Şubat 2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Daha önce de Kelebek Mobilya’nın online mağazasından alışveriş yapmış ve yine teslimat sorunu yaşamıştık, bu kez mağazaya gidip yüz yüze alışveriş yaparak muhatap bulabileceğimizi düşündük fakat aynı hayal kırıklığını tekrar yaşadık.

Süreç boyunca mağazayla iletişime geçtiğimizde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu bilgiden sonra telefona dahi cevap verilmemeye başlandı. Herhangi bir sipariş belgesi ya da fatura da tarafımıza verilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyoruz ve paramızla mağdur edilmiş durumdayız.

Ücretimin/ücretimizin herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.