Kelebek Mobilya Haksız Ücret

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatağımın bazasının açılıp kapanma mekanizması bozulduğu için servis talebi oluşturdum. Serv...is gelmeden önce benden IBAN isteyip ödeme talep ettiler; herhangi bir işlem yapılmadan ödeme yapmayacağımı, bunun yapılmayan bir hizmet için ücret talebi olduğunu ve kabul etmeyec...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız Marien koltuk takımında çok ciddi iskelet sorunları yaşıyoruz. Daha önce ikili koltuğun ka...sası kırılmış ve garanti kapsamında komple kasa değişimi yapılmıştı. Şimdi ise üçlü koltuğun kasa iskeleti, sadece 3 yıl içinde kırıldı. Üçlü koltuğun gövdesinin suntadan yapılmış ...

27 Ocak tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Yataş marka yatak, ayrıca koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası tak...ımı satın aldık. Ödememizi 45 bin TL’sini elden, kalanını ise kredi kartı ile yaptık. Ancak 45 iş günü dolduktan sonra kurulum için geldiklerinde, ödediğimiz yatağın sisteme hiç iş...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Soho koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime... sonuçlanan 84883729.33.0077/0002157 sayılı, 007720260000733 konu numaralı THH kararım bulunmasına rağmen firma bu karara dolaylı şekilde uymayı reddetmektedir. Süreç 1 Mart 2026 t...

2024 Şubat ayında Tekirdağ Çerkezköy Kelebek Mağazası’ndan Marta konsol aldım. Konsolun alt tabanı daha 5–6 ay olmadan ç...öktü. Servis defalarca gelmesine rağmen uzun süre değişim yapmadı, ısrarlarım sonucunda ancak taban değişimi yapıldı. Servis, bu tabanın tekrar çökebileceğini özellikle söyledi. B...

01.07.2024 tarihinde Kırşehir Kelebek Mobilya'dan Hardy koltuk takımı aldım. Tarçın renkli 3'lü koltuk takımının rengi, ...diğer beyaz renkli 3'lü koltuğa renk geçişi oldu. Bunun sonucunda yetkili servise başvuru yaptık ve uzun uğraşlar sonucunda mevcut koltuk takımının yerine Laris model koltuk takımı...

Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak sa...tın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...

2025 Anneler Günü’nde Kelebek Mobilya Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım Martha kanepe takımını, Kasım ayına kadar hiç... kullanmadım; bunu tarihli görsellerle de ispatlayabilirim. Kısa süre önce sabit minderli olan kanepede minderler arasında açılma ve kumaşta kayma olduğunu fark ettim. Ürünün uzun ...

18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Buca şubesinden Lucenta açılır yemek masası ve Çalına yatak odası takımı satın aldı...k. Bu alışverişe ait evrak numaramız 1502547894’tür. Ürünler 19.02.2026 tarihinde saat 20.00’de tarafımıza teslim edildi, montaj işlemi ise saat 21.00 civarında başlayıp 23.00’e ka...

Kelebek Mobilya mağazasından almış olduğum piena marka koltuk için kumaş yırtılma problemi yaşadık. Garanti süresinde ol...duğu için servis geldi ve ürünlerin genelinde olduğunu söyleyerek garanti kapsamında kumaş değişimi uygun görüldü. Gelen onarım sevisi kumaşını getirdi ancak ürün yeni şimdi dikeli...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce tüm ev mobilyalarımı Kelebek Mobilya’dan, Angelic model takım tercih ederek aldım. Silifke K...elebek Mobilya mağazasından, çalışanlarından ve mağaza sahibinden çok memnunum, her zaman yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak ürünlerin garanti sürecini yöneten Garanti tarafındaki m...

18 Kasım’da Kelebek Mobilya Aydın şubesinden Codiva köşe takımı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan yakl...aşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi her seferinde bu hafta gelecek denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. M...

Malatya’da ikamet ederken 6 Şubat 2023 depreminden sonra Burdur’a taşındım ...ve Burdur Merkez Kelebek Mobilya bayisinden Mart 2023’te koltuk takımı ve y...

07.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi şubesinden Noira TV alt ünitesini 6.980 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünün 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma iletildi. Teslim saatini öğrenmek için internet sitesine girip ürün sayfasını kontrol ettiğimde, aynı ürünün aynı gün i...

Kelebek Mobilya Üsküdar İstanbul şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir çocuk... odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Yatak odası takımının ...

Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden Eylül 2025’te almış olduğumuz yemek masası takımında, parçalar yanlış sipariş girildiği... için ürünler hatalı şekilde Kasım 2025’te teslim edildi. Daha sonra doğru parçalar, uzun bir bekleme süresinin ardından Ocak 2026’da teslim edildi; ancak bu süreçte yaşanan hata n...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2,5 yıl önce almış olduğum koltuk dikiş yerinden ayrıldı. Ürünü normal ve dikkatli şekilde ...kullanmama rağmen böyle oldu. Yaşadığım sorun sonrası yetkili birimle görüştüğümde, koltuk için ücretli servis talep edildiği söylendi. Ürünün bu şekilde dikiş yerinden atması, ka...

Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası 7 yıl garantili denildi. Yıllarca garantisi yok o modelin denildi. 7 yıl ı dolun...ca garantili olduğunu kabul ettiler fakat 7 yıl dolduğu için fahiş bir fiyat istendi. 1 yıl bile kullanamadığım ürünlerin kurulum ve malzeme hatası olduğu resimlerde de çok açık be...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 8 ay önce İstanbul Küçükçekmece bayisinden aldığım koltuk takımından, aldığım ilk gün...den itibaren hiçbir şekilde memnun değilim. Süngerler çok kötü, oturma konforu yok ve ürün kaliteli bir koltuk takımı hissi kesinlikle vermiyor. Bu süreçte bugüne kadar 5–6 kez se...

Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından yaklaşık bir ay önce satın aldığımız, yaklaşık 15 gündür evimizde olan sehpa...nın kurulumunu yaparken ciddi bir üretim hatası ile karşılaştık. Sehpanın mobilya kısmında vidalanması gereken yerde delik bulunmadığı için ürünü kuramıyoruz. Bu sorun üzerine Kel...