to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Montaj Hatası Nedeniyle Panel Kapıya Verilen Zarar
Ankara Kızılay şubesinden aldığım Piena 5 kapaklı dolabın montajı sırasında hem montaj hataları hem de eksik parça problemi yaşadım. Dolabın parçaları eksik geldi, ayrıca kurulum esnasında dolaba ait bir parçada kırık oluştu ve montaj sırasında evimdeki panel kapıya da zarar verildi.
Sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde, randevu almadan yarım saat içerisinde gelmek istediklerini söylediler ancak o saat diliminde evde kimse yoktu. Randevu ve planlama konusunda da yardımcı olunmadığı için sorunlarım halen çözülmedi.
Eksik parçaların tamamlanmasını, montaj esnasında kırılan parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve panel kapıma verilen zararın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede, randevulaşarak ve düzgün bir iletişimle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim hala çözülmediği gibi artık muhatap bile bulamıyorum. Yıllardır mobilya alışverişi yaparım böyle bir rezaletle karşılaşmadım doğrusu
