Balçova Kelebek Şubesinde Teslim Edilmemiş Gardıroplar İçin Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi

Yaklaşık iki ay önce Balçova Kelebek şubesinden 25725083 müşteri numarası ile iki adet Kelebek marka gardırop satın aldım. Gardıropların teslimat tarihi 09.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Şu an itibari ile 10 gündür geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.

Mağazayı aradığımda sürekli olarak depoya yönlendiriliyorum ve mağazadan özellikle teslimat tarihi ile ilgili söz vermesine rağmen sözünde durmadı ve şu ana kadar henüz ilgilenmedi. Tarafımıza depo numarası verilmiş olup sanki biz ödemeyi depoya yapmışız gibi sorumlusunun kendileri olmadıkları belirtilmekte, verilen depo numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne teslimat ne de kurulumla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Tarafıma yaklaşık iki aydır teslim edilmeyen gardıropların teslimat ve kurulum tarihi hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını, en kısa sürede teslimat ve kurulumun gerçekleştirilmesini ve Balçova Kelebek şubesi tarafından tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.