Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33708499

Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aleyna

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2025 12:47

513

Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Çalına yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram: 19571. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümün tamamı hâlâ teslim edilmedi. Sadece kısmi teslimat yapıldı; kalan parçalar (yatak ve komodinler) ise elime ulaşmadı. Cumartesi günü düğünüm var ve hâlâ eksik ürünlerimi bekliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve kimse net bir çözüm sunmadı. Karşımda bir yetkili bulamıyorum, herkes farklı şeyler söylüyor ve sürekli oyalanıyorum. Dolap ve makyaj masamı bile kavga dövüş getirtebildim, tatlı dille yaklaştıkça daha çok oyalandım. İnsanları mağdur ediyorsunuz, bu kadar kötü bir işletme görmedim.

Bu markadan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Zamanında gelmesi için bir yıl önce sipariş vermeliydim sanırım. Beklentim, bir an önce eksik olan ürünlerimin tarafıma teslim edilmesi. Eğer göndermeyecekseniz de ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Musa

1 Destek

Kelebek Mobilya

26 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Gecikme Mağduriyeti

Tolga

Kelebek Mobilya

27 Ağustos 2025 12:24

233

Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden yemek masası takımı satın aldım ve sözleşme numaram 19685’tir. Yaklaşık 1 aydır teslimat bekliyorum. Teslimat için bugüne kadar 4 kez farklı tarih verildi ve her defasında yeni bir tarih söylenerek teslimat sürekli ertelendi. Her hafta iletişime geçmeme rağmen, ...

Kelebek Mobilya Teslimat Tarihi Mağduriyeti

Seçil

Kelebek Mobilya

31 Ekim 2023 16:49

404

09.09.2023 Tarihinde Kelebek Mobilya'nın online web sitesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişi vermeden önce online olarak bağlanarak 21.10.2023 Tarihinde düğünümün olacağını ve yatak odasının ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istedim. 45 Gün içerisinde teslim olacağını belirttiler. ...

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

Elif

Kelebek Mobilya

12 Ağustos 2025 18:05

250

Kelebek İzmir Gaziemir Nildoğan Şubesi'nden Çalına Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502294361. Ürünün 10.08.2025 tarihinde teslim edileceği sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödemesini peşin olarak 178.900 TL ...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Enes

Kelebek Mobilya

30 Mayıs 2025 15:40

498

Kelebek Mobilya 1 Mayıs 2025 e kadar teslim olur. Dediği yatak odası takımımızı bugün itibari ile verdikleri tarihten 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Ne müşteri hizmetleri ne satın aldığımız bayi süreçle ilgili bir hızlandırma yapamıyor çözüm üretemiyor. Yaptığım ıslarla şikayetle...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'nın Söz Verdiği Teslimatı Geciktirmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2025 21:46

655

13 Temmuz'da Kelebek Bohemia koleksiyonu koltuk takımı, yatak odası ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 20 Ağustos'ta evleneceğimi ve ürünlerin o tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış sırasında bana hızlı üretim yapılacağı ve zamanında teslim edileceği söylendi. Tü...

17 Destek

5 Yorum