to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Aydın‑Kuşadası şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün en geç 45 gün i...çinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve satış temsilcileriyle defalarca iletişime geçme
Doğtaş Kelebek Mobilya Aydın bayisinden aldığımız yatak odası takımı ve salon yemek masası, 21 Kasım 2025 tarihinde tesl...imata geldiğinde hasarlı çıktı. Yatak odası takımındaki büyük ayna kırık olarak teslim edildi, aynı zamanda salon yemek masasının ayağında da büyük bir çatlak vardı. Bu durum, tesl
2024 yılı Aralık ayında Kelebek Mobilya Aydın Söke bayisinden E** üçlü koltuk takımını satın aldım. Koltuğun bir üçlüsü ...özel siparişti. 20 Nisan’da düğünüm vardı, koltuğun teslimi için defalarca aramak zorunda kaldım ve sanki zorla teslim ediyorlarmış gibi çok geç getirildi. Koltuk eve geldiğinde a
Aydın/ Efeler. Kelebek Mobilya'dan 7 Eylül de ürün almış bulunmaktayım. 2,5 /3 ay içerisinde ürünlerin geleceği söylenmi...şti. Fakat 4,5 ay oldu hala ürünler teslim edilmedi. Sadece bize verilen sipariş formu var. Fatura dahil hiçbir şey yok. 4 ay hem paramızı kullandılar. Şimdi de ocak diye teslim ta
27 Aralık tarihinde Aydın Efeler’de bulunan Kelebek Mobilya şubesinden aldığım yatak odası koltuk takımının teslimatı iç...in gelen ekibinizle ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat için gelen personel, mobilyayı eve indirmek için ayrıca destek eleman talep etti ve bu destek sağlanmayınca ürünü indirmeyip t
Kelebek Mobilya Aydın şubesinden 21.09.2025 tarihinde kızım için Martha genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken tarafıma 8–12 hafta içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 14 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numa
Ağustos ayında Kelebek Mobilya Aydın Merkez şubesinden bir mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6...0–90 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ben de buna güvenerek evimi boşalttım ve tüm planımı bu teslim süresine göre yaptım. 90 günlük süre dolmadan 5 gün önce bayiyi
Kelebek Mobilya Aydın mağazasından 2,5 ay önce yatak odası ve koltuk takımı aldım, hâlâ teslim edilmedi. 3 haftadır arıy...orum, 'geri döneceğiz, üretimde' gibi ifadelerle sürekli geçiştiriliyorum. Net bir tarih vermedikleri gibi, teslimata hazır ürünlerin depoda bekletildiğini söylüyorlar. Hazır ürünl
Kelebek Mobilya’nın Aydın şubesinden aldığım Lionte TV ünitesi ve Redoro mutfak masasının montajı, eksik gelen parçalar ...nedeniyle yapılamadı. Eksik parçalar 1 ay sonra Kocaeli’nde elime ulaştığında genel merkezi kurulum için aradım; ancak şehir değiştirdiğim için kurulumun ücretli olacağı söylendi.
Kelebek Mobilya’dan Aydın şubesinden Eylül 2022’de aldığım Soho koltuk takımının üçlü koltuğunda yaşadığım çökme problem...i nedeniyle Aralık 2024’te zaten bir şikayet oluşturmuştum. O dönem üçlü koltuğum çökme sebebiyle tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an koltuğa n
10 Eylül’de Aydın Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Bohemis masa takımı satın aldım. Sadece bir masa ve dört sandalyed...en oluşan bu takımın üretim ve teslimat süresi, her aradığımda daha da uzatıldı. Masa üretiminin tamamlandığı, ancak dört sandalye için yaklaşık 2 aydır sürekli yeni tarihler veril
"Sorunu geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
Aydın Doğtaş Mobilya mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile 9... taksit ile 70 000 TL'ye yatak odası satın aldım bir gün sonra mağazaya gid
22.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden koltuk takımı, sehpa, yatak, gardırop ve komodin aldık. Ürünlerin ...Aydın Didim’e teslimi için bize en fazla 60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hiç teslim edilmedi. Bayiyi defalarca
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım kanepe takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce kanepenin ayakları kırıl...maya başladı, şimdi ise kullanılan suntanın kalitesizliği nedeniyle gövdede çökme ve kırılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması ve kırılması, kullanılan ma
2 Ağustos’ta Aydın’daki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sehpa ve koltuk takımı sipariş ettik. Ancak aradan aylar geçm...esine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Sehpa siparişimin Aralık ayında teslim edileceği söylendi, koltuk takımı ise siparişin mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ üretilmemiş.
31.05.2023 tarihinde Ankara Çayyolu Kelebek Mobilya mağazasından, Didim Akbük’teki yazlığım için Mais başlık 160 bsk:811...5, Soft Effect 1600x200 yatak, Mydos baza 1600x200 AT:Lungo ayak ceviz bzk:8115 ürünleri ile birlikte Vienna 65105 5 kapaklı dolap ve iki adet Vienna 65097 geniş şifonyer satın alı
Kelebek Mobilya’dan Aydın Efeler Merkez Şubesi’nden Lionte yatak odası takımı ve Armin salon takımı aldık. Yaklaşık 15 g...ün önce teslimat sırasında Lionte yatak odası dolabında iskelet parçası eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen “fabrika işlemlerini hızlandırıyo
30.01.2025 tarihinde saat 21.06’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 549165002 numaralı siparişimle Bohemia ...6 kapaklı gardırop satın aldım ve toplamda 33.642 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün siparişimden vazgeçerek hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ilgili e-posta adreslerine iptal
Kelebek’ten Aydın Dişçiler şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 ay önce tarafıma teslim edildiğind...e koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında servis de bu durumu görüp bayiye rapor geçti. Ürün garanti kapsamında ve garanti süresi de devam ediyor. Bu süreçte hem m
30 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Efeler şubesinden Marta genç odası takımı satın aldım. Aradan geçen uzun süreye... rağmen, bugün 6 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin içeriği olan genç odası takımının teslimatı için defalarca aradım ve her seferinde bir ürünün eksik
12 Temmuz’da Aydın Efeler şubesinden satın aldığımız Angelic yatak odası takımı, teslimat sırasında üç parçası hasarlı ş...ekilde geldi. Komodinde PVC atması, makyaj masasının ayağında ve gardırobun köşesinde vuruklar vardı. Teslimat sonrası kutular açıldığında bu hasarlar hemen fark edildi ve tutanak
05.11.2024 tarihinde Kelebek markasından Çalına modeli 52014 açılır masa, Çalına 8105 sandalye ve Çalına puf bench 112 c...m olmak üzere bir yemek masası takımı satın aldım. Masam ve sandalyelerim gecikmeli de olsa teslim edildi, ancak puf bench ürünüm aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafım
29 Temmuz 2025 tarihinde Aydın Efeler Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Lionte 6 kapaklı dolap siparişi verdim ve topl...amda 76.000 TL’lik ödemeyi nakit olarak IBAN havalesiyle gerçekleştirdim. 7 Ağustos 2025’te siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağaza ile iletişime geçtiği
02.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Şubesi’nden yatak odası takımı, açılır yemek masası ve TV ünitesi satın aldım.... Satın alma aşamasında yeni evli bir çift olduğumuzu, Aydın’a tayinimin çıkmasını beklediğimizi özellikle belirttim. Hem bu nedenle hem de verilen bilgi doğrultusunda, ürünlerin m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
