to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 120 bin TL’den indirimli olarak 63 bin TL’ye bir koltuk takımı satın a...ldım. Takım ilk geldiğinde üçlü koltuğun kumaşında yırtık vardı ve ayakları büyük vidalarla, özensiz bir şekilde monte edilmişti. İkili koltuktan ise aşırı derecede gıcırtı sesi ge
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Eylül ayında yaklaşık 35.000 TL bedelle bir köşe koltuk satın aldım. Ödemenin 20.0...00 TL’sini peşin, kalan 15.000 TL’yi ise taksitli olarak yaptım. Koltuk gelir gelmez, köşe kısmında sırtımızı dayadığımız bölümün diğer taraflara göre daha eğik olduğunu fark ettim
29 Kasım’da Aydın Efeler Kelebek Mobilya mağazasından kızım için, kızımın odasına kullanılmak üzere yaklaşık 98.000 TL ö...deyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak 4 Nisan tarihi gelmiş olmasına rağmen takımın hâlâ tamamı teslim edilmedi ve düzgün bir şekilde montajı yapılmadı. Kızım için ald
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından Martha Genç odası takımı aldım. 70 bin tl civarı bir tutar. Karyola montaj hatası ...nedeni ile 2 kez kırıldı, mağazadaki personel asla geri dönüş sağlamadı, fabrika müşteri hizmetleri tarafından 2. Kez servis hizmeti aldım ve artık parça tamiri değişimi değil ürün
Kelebek Mobilya Ankara İncek şubesinden 27 Ocak’ta iki gardırop, iki komodin, bir baza seti, bir tek kişilik yatak ve bi...r adet baza başlığı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdik. Bayram öncesinden beri Kuşadası Davutlar’daki adresimizde, Ankara’dan gelerek bu ürünlerin
18.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ada Dekor Kuşadası şubesinden kanepe, TV ünitesi, yemek masası ve sandalye alış...verişi yaptım. İşlemime ait evrak numaram 1502479733’tür. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak yemek masası hâlâ gelmedi, sadece sandalyeler teslim edildi. Teslim edilen ürünle
03.02.2026 tarihinde Aydın Nazilli’deki Kelebek Mobilya’dan oturma grubu ile masa sandalye takımı satın aldım, toplamda ...150.000 TL ödeme yaptım. Satış sözleşmesi numaram 1502563989’dur. Ürünlerin üzerinden 44 gün geçtikten sonra sadece oturma grubu teslim edildi, masa sandalye takımı ise hala gelmed
Kelebek’ten Aydın’da bulunan mağazanızdan bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat esnasında berjerin kırık, koltuğun ise... çökmüş olduğunu fark ettik. Ürün bize bu şekilde teslim edildi ve yaklaşık 3 haftadır ayıplı halde kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız sorunu hem mağazanıza hem de yetkili k
24.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden köşe koltuk ve yatak satın aldım. Teslimat tarihi olarak 10.03....2026 verildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de başka bir yetkili beni bilgilendirmek için aramadı, tüm görüşmeleri be
17.11.2024 tarihinde saat 17:16’da Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından nıgero 160 cm karyola satın aldım ve 16.386,00 ...TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Evim henüz inşaat halinde olduğu için ürünü hemen teslim alamayacağımı belirttiğimde, ürünün mağaza deposunda bekletilebileceği tarafım
Kelebek Mobilya Söke Aydın şubesinden 27 Aralık tarihinde bir karyola ve başlığını satın aldım. Satış esnasında ürünün 2...8 Şubat tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem mağazayı hem de Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından satın aldığımız koltuk takımıyla ilgili başından beri bitmeyen sorunlar yaşamaktay...ız. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuk ayaklarının farklı renklerde olduğunu fark ettik. Böyle basit bir hatanın düzeltilmesi için aylarca bekletildik. Sorun çözüldü derken bu sefe
Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın al...dığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgü
Kelebek Mobilya Aydın Efeler şubesinden 06.04.2025 fatura tarihli, 02.07.2025 teslim tarihli Çalına model koltuk takımı ...aldım. Kısa süre içinde koltuk süngerlerinde belirgin çökmeler oluştu, ayrıca kumaşlarda ciddi topaklanmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi nedeniyle d
22 Kasım 2025 tarihinde Aydın ilindeki Kelebek bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişim 24 Şubat gecesi s...aat 23.30 civarında teslim edildi. Ancak koltuk köşesinin yırtık olduğunu teslim sırasında fark ettim. Uzun süre beklediğim ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olmasından dolayı haya
Aydın Kelebek mağazasından 10 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldık. Satın alım esnasında ürünlerin 8–12 hafta i...çinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 12 haftalık süre dolmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “üretimde” görünüyor. Sipariş numaram 24508’tir. 1
28 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Mobilya marka Martha yuvarlak açılır yemek masası satın al...dık. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptık ve bu ay 4. taksiti ödeyeceğiz. Satın alma sırasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceğ
18 Kasım’da Kelebek Mobilya Aydın şubesinden Codiva köşe takımı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan yakl...aşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi her seferinde bu hafta gelecek denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. M
Kelebek Mobilya Kuşadası mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde bir koltuk takımı, bazalı karyola, sandalyeler ve yemek m...asası satın aldım. Evrak numaram 1502529986. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 11 Şubat 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ tes
30.11.2025 'te Kuşadası ada Dekordan 6 kapılı, 2 kapılı dolap ve 2 komodini, satıştaki arkadaş da 30 günü geçmeyecek söz...üyle ve belgemizde de teslimat süresinin 45 gün (15.01.2026) yazdığından güvenerek 75.000 gibi ciddi bir meblağ ödeyerek taksitle satın almış bulunuyoruz (şu an 3 taksit bitmiş 4.
Kuşadası Kelebek Mobilya'dan balkon koltuk takımı sipariş verdik. 45 iş günü dendi teslim tarihi 10 gün geçti hala tesli...m edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ulaşamıyoruz. Fatura çıktı teslimi bekliyoruz dediler hala daha ses yok. Yetkili bulamıyoruz. Şikayetçiyiz
Kelebek Mobilya’dan Hardy koltuk takımı satın aldım. 21 Ocak’ta yapılan ilk teslimatta üçlü koltuk kirli ve lekeli şekil...de getirildi. Bunun üzerine Aydın Kelebek şubesi ile iletişime geçtim ve ürünü ayıplı olduğu için değiştirdiler. 28 Ocak’ta yeni üçlü koltuk teslim edildi ancak bu ürün de yine ki
Kelebek Mobilya’dan Aydın‑Kuşadası şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün en geç 45 gün i...çinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve satış temsilcileriyle defalarca iletişime geçme
Kelebek Mobilya Söke Mağazası’ndan yaklaşık 62 gün önce Marta yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünü en geç 45 gün i...çinde teslim edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak 45 gün dolmasına rağmen arayan soran olmayınca, yaklaşık 50. Günde mağazaya gidip durumunu sorduğumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
