Ödemesi Yapılmış Mobilyaların Eksik Ve Hasarlı Teslimi, 3 Kapılı Dolap İçin 3 Ay Bekleme

31 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Efeler mağazasından Angelic marka yatak odası takımı satın aldım. Ürün içeriğinde 5 kapılı dolap, 3 kapılı dolap, yatak, karyola, başlık ve dar şifonyer bulunmaktaydı. Ödemeyi yaklaşık 6 ay önce tamamen yaptım ancak teslimat ve ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum.

9 Temmuz 2026 tarihinde 5 kapılı dolap ve yatak teslim edildi. 5 kapılı dolapta alt tablasının sol ön köşesinde darbe vardı, askı aparatı kutudan çıkmadı ve üst tahtasının sol şeridi uç kısmından çıkmış durumdaydı. 10 Temmuz 2026 tarihinde ise dar şifonyer, karyola ve karyola başlığı getirildi. Bu ürünlerde de sorunlarla karşılaştım; dar şifonyerin bir çekmecesinin alt malzemesi yok, karyolanın ise 4 ayağı kutudan eksik çıktı.

Ayrıca 3 kapılı dolabın depoda olmadığı, tekrar sipariş verileceği ve Efeler mağazasından geliş süresinin 3 ayı bulabileceği tarafıma iletildi. Tüm bedeli 6 ay önce ödemiş olmama rağmen hem ürünler eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi hem de 3 kapılı dolabın teslimi için en az 3 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Eksik parçalar ve eksik ürün nedeniyle 3 kapılı dolap olmadan en az 3 ay beklemek, bu sürede ve eksik parçalar gelinceye kadar da karyolayı kullanamadığım için yerde ya da kanepede yatmak zorunda kalmak durumundayım. Dar şifonyeri de çekmece altı olmadığı için verimli şekilde kullanamıyorum.

Sipariş numaram 19612, fatura numaram 0007’dir. Ücretini peşin olarak ödediğim ürünlerin tam ve hasarsız şekilde, makul bir süre içinde teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik ve kusurlu parçaların acilen temin edilmesini, 3 kapılı dolabın bekletilmeden tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili maddi manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum.