Kelebek Mobilya Angelic Yatak Odası Takımının Üretim Kaynaklı Sararması Ve Cevapsız İletişim

Kelebek Mobilya’dan 2020 yılında aldığım Angelic yatak odası takımımda zamanla ciddi sararmalar oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana çok hassas şekilde kullanmama, hiçbir zaman kimyasal temizleyici kullanmamama rağmen yatak başlığında, komodin ayaklarında ve gardırobun ön kapaklarında belirgin sararmalar meydana geldi; gardırop neredeyse komple sarardı.

Tüm evimdeki mobilyaları beyaz tercih ettiğim için beyaz mobilyanın kullanımına ve dikkat edilmesi gereken noktalara hâkimim. Buna rağmen yalnızca bu takımda bu şekilde sararmalar oluşması, sorunun kullanıcı hatasından değil üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşündürmektedir.

Yaklaşık bir yıl önce ve en son olarak bir ay önce bu durumu Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir markadan beklediğim ilgi ve destek maalesef gösterilmedi.

Yatak odası takımımda oluşan bu sararmaların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve sararan tüm parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.