Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
44.000 TL’lik Mobilya Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

ID:33943486

Demet sonuçtan memnun

Çözüldü

44.000 TL’lik Mobilya Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

Demet

Kelebek Mobilya

14 Ekim 2025 10:09

426

Demet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Ağustos ayı başında Kelebek Mobilya Kağıthane Axis şubesinden yatak, konsol ve sehpa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 44.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bir süre sonra yatak ve sehpanın hazır olduğu, teslim edileceği söylendi fakat aradan bir ay daha geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik satın aldığım şube kapanmış ve muhatap bulamıyorum. Defalarca Doğanlar Grubu müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünlerin teslimi hem de daha sonra iptal ve iade taleplerimi ilettim. Her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi ancak bugüne kadar bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Aldığım konsolun üretiminin de yapılmadığını ve ham madde sıkıntısı olduğunu öğrendim. Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Elimde imzalı sipariş sözleşmem mevcut. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve artık ürünleri istemiyorum. Ödediğim 44.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

16 Ekim 2025 11:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Demet

21 Ekim 2025 16:31

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Hasar Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Enes

Kelebek Mobilya

15 Ekim 2025 23:22

706

Kelebek Mobilya’dan Çalına oturma odası koltuk takımı, yemek konsolu, TV ünitesi, yatak odası takımı (yatak, 5 kapaklı dolap, şifonyer, komodin), zigon sehpa ve boy aynası aldım. 250 bin tl gibi ciddi bir ödeme yaptım. Ancak yaşadığım sorunlar ve mağduriyet artık tahammül sınırlarımı aştı. TV ünites...

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Hasar Ve Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

kelebek-mobilyadan-aldigim-urunlerde-hasar-ve-gecikme-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Kusurlu Koltuk, Geciken İade Ve Güven Kaybı

Hatice

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2025 12:16

627

Mart 2025’te İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki Kelebek Kağıthane Axis AVM Mağazası’ndan armin 4’lü koltuk (yt gk:7401, K60:7401, K45:7471BL) satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Sipariş numaram: DAD2025000008654, fatura tarihim: 24.06.2025, Kelebek şikayet kayıtlarım: 8001115192 ve 8001115183. Ürün, söz...

Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gizem

Kelebek Mobilya

05 Eylül 2025 08:20

304

31.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odam için baza ve başlık satın aldım. Ödememi o tarihte yaptım ve faturaya da ürünün eylül ayının ilk haftasında, yani 6 Eylül’de teslim edileceği not olarak yazıldı. Teslimat tarihi yaklaşınca, 19 Ağustos’ta ve ardı...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapmıyor. Ürünler Kayıp!

Samet

Kelebek Mobilya

28 Kasım 2023 20:20

1.331

01.08.2022 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri Şubesinden yaklaşık 27.180 TL tutarında satın aldığım yatak odası takımım, 22.11.2023 tarihine gelmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 0850 800 3487 numaralı Doğanlar Mobilya Grubu Müşteri Hizmetleri numarasıyla 3 haftadır defalarca kez yaptığ...