to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kağıthane Axis AVM şubesinden 30 Ocak 2024 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında aldığım yemek masası ...sandalyelerinden birinin ayağı, ürünleri teslim almamdan henüz 2 yıl bile dolmamışken aniden kırıldı. Teslimat tarihi 24 Mart 2024 olup garanti bitiş tarihi 24 Mart 2026’dır, yani
İstanbul Axis AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Piena 3’lü koltuk ve bir adet 6 kapılı gardırop satın aldım. Ü...rünler Eylül ayının ortasında teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra gardırobun çekmeceleri yerinden çıkmaya başladı, ayrıca koltuk oturup kalkarken rahatsız edici şekilde
2022 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya şubesinden Norel model koltuk takımı, yemek masası ve TV ünites...i satın aldım. Yaklaşık 38 bin tl ödeme yaptım. Koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri arka mekanizmasında eğilme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sürekli tekrar ediyor; şimdiy
Kelebek Mobilya’dan Çalına oturma odası koltuk takımı, yemek konsolu, TV ünitesi, yatak odası takımı (yatak, 5 kapaklı d...olap, şifonyer, komodin), zigon sehpa ve boy aynası aldım. 250 bin tl gibi ciddi bir ödeme yaptım. Ancak yaşadığım sorunlar ve mağduriyet artık tahammül sınırlarımı aştı. TV ünites
"Teşekkürler"
Ağustos ayı başında Kelebek Mobilya Kağıthane Axis şubesinden yatak, konsol... ve sehpa satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 44.000 TL olarak ge
7 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis Kelebek mağazasından Martis 3-2-1 koltuk takımı satın aldım ve 73.500 TL... ödememi nakit olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 2 ay bekledikten sonra 6 Eylül'de teslim aldım. Ancak teslimat sırasında üç parça ürünümde ciddi hasarlar oluştu. Tekli berjerin ayağı
Kelebek Mobilya'nın Lionte yatak odası takımını 46 gün önce Axis Kelebek mağazasından satın aldım. Ancak aradan geçen sü...reye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece "Dönüş bekleyin" denilerek
Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde Kelebek Axis AVM şubesinden Çalına 3 Kapaklı Dolap satın aldım. Toplam satış bedeli... 26.150,00 TL olup, indirim sonrası 19.100,00 TL ödeme tarafımca Garanti Bankası kredi kartı üzerinden aynı gün (27.07.2025) gerçekleştirilmiştir (ödeme bilgisi ve sözleşme ektedir
Mart 2025’te İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki Kelebek Kağıthane Axis AVM Mağazası’ndan armin 4’lü koltuk (yt gk:7401, K6...0:7401, K45:7471BL) satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Sipariş numaram: DAD2025000008654, fatura tarihim: 24.06.2025, Kelebek şikayet kayıtlarım: 8001115192 ve 8001115183. Ürün, söz
31.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odam için baza ve başlık satın aldım.... Ödememi o tarihte yaptım ve faturaya da ürünün eylül ayının ilk haftasında, yani 6 Eylül’de teslim edileceği not olarak yazıldı. Teslimat tarihi yaklaşınca, 19 Ağustos’ta ve ardı
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayının başında Axis Kağıthane AVM ve Marmara Forum AVM şubelerinden baza, yatak ve yatak baş...lığı siparişi verdik. Ürünlerin 30’unda teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 günden fazla süredir bekliyoruz. Müşteri hizmetleriyle il
Kelebek Mobilya’dan Axis AVM mağazasından yaklaşık 10 ay önce satın aldığım iki üçlü koltuk takımından birinde, kısa sür...e içinde açılma mekanizmasında ciddi bir sorun yaşadım. Koltuk açılırken çok zorlanıyor ve açıldığında yatak olmak yerine adeta kaydırak gibi aşağıya kayıyor. Diğer koltuğu ise, ay
Kelebek Mobilya tamamen güvenilmez ve müşterisini mağdur eden bir firma olmuş. Parasını nakit ödediğim berjerlerim zaman...ı geçmesine rağmen getirilmiyor nedense üretilmemiş 2 ayı geçkin süredir. Gelip gelmeyeceği ne zaman geleceği konusunda bilgi de alamıyoruz, ücret iadesi istediğimde o da ne zaman
"Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri tam da beklediğim GİB hızlı ve etkili bir iletişim ile sorunumu anlamak için aradı. Hızla çözüm üretti. Bugün acil ürünlerim teslim edildi ve monte edildi. İlgilenen tüm müşteri hizmetleri yetkililerine teşekkür ediyorum."
Kelebek ürün teslimi 24.04.2025 tarihinde Kelebek Axis AVM mağazanızdan al...ışveriş yaptım. Alışverişte Satış Danışmanı S**** A*** hanım ilgilendi. Alı
"Ürünüm ayağı eksik şekilde teslim edildi ancak müşteri hizmetleri h*** hanımın aracılığıyla sorun çözüldü."
Kelebek Mobilya Axis mağazasından almış olduğum Norel koltuk takımının üçlü... koltukları aldıktan 2-3 ay sonra sallanmaya ve gıcırdamaya başladı. Servis
Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya'dan Z**** Hanım aracılığıyla bir adet koltuk satın aldım. 8 Aralık Pazartesi günü öde...memin tamamını tek çekim ödedim. Birkaç haftaya ürünümü teslim alabileceğim söylenmişti. Faturamda teslimat tarihi 18.12.24 yazmaktadır. Ancak halen teslim almadım. Logismart nakli
Axis Kağıthane Kelebek Mobilya'dan almış olduğum ürünler için 2 ay beklediğ...im halde, aralığın ilk haftası teslim sözüne istinaden bekleyip, ikinci haf
Logismart ve Kelebek Mobilya Axis teslimat saçmalığı. Yaptığıma yapacağıma pişman olduğum mobilya alışverişimin üzerinde...n 1 aydan fazla zaman geçti. Ne zaman teslimat yapılacağına dair bir bilgi ye ancak 6 günde ulaşabildim. 6 gün boyunca beni bir türlü planlamaya atamadılar. En sonunda 10 Aralık sa
16 Eylül 2024 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Axis AVM mağazasından aldığımız yemek masası, TV ünitesi ve s...andalye ürünlerinde söz verilen teslim tarihi Kasım ayı ilk haftasıydı. Buna rağmen çağrı merkezi aralık ayı sonu teslim edileceği söylendi. Belirsiz süreli teslimler yerine Kelebe
"Ödemem gerçekleşti, çözüm merkezi geri aradı ve üzgünlüklerini bildirim geri bildirimlerimi kabul ettiler. Umarım tekrar insanlar benzer sorunlarla karşılaşmaz."
Kelebek Mobilya Axis AVM şubesinden oturma takımı satın aldık. Ödemesi için karttan çekmediler ve IBAN'a atmamızı istedi...ler. IBAN'a atarken de yanlışlıkla 10 bin lira fazla gönderdik. Hatalı gönderdiğimiz on bin lirayı hafta sonu olduğu için gönderemeyeceklerini ve hafta içi gönderileceğini söyledil
Kağıthane Axis Kelebek Mağazası'ndan yaklaşık 2,5 ay önce nakit olarak aldığım TV ünitem evimde hâlâ ambalajlı olarak ke...narda duruyor. Defalarca gelmelerine rağmen ya çizik geldi ya da parça eksik geldi. Bir türlü tamamlanamadı. Üstelik her defasında çalıştığımı, izin almamın zor olduğunu söylememe
Doğanlar Mobilya bünyesinde olan Kelebek Mobilya'nın Kağıthane Axis AVM ve Metrocity AVM şubelerinden şikayetçiyim. Aldı...ğım ürünlerin sözleşme süreleri geçmesine rağmen, eksik teslim edildi, teslim edilen ürünlerde de problemler çıktı. Hiçbir şekilde muhatap bulamadığımızı, hatta aradığımızda, Tüket
Kağıthane Axis AVM-Kelebek Mobilya'dan birçok mobilya satın aldım. 26 Nisan'da mobilyalarımın bir kısmı geldi. Yatağın i...ç orta tahtasında çizikler ve aşınmalar mevcuttu. Yemek masasının bir tahtasında büyük bir hasar ve konsolun bir kapağının tahtası kalkmış durumda. Lambaderin sehpası eksik geldi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
