Kayra Giyim müşteri hizmetleri

Kayra mağazasından mayıs ayında aldığım beyaz suni deri çantayı toplasanız en fazla 5 kez kullanmışımdır. Buna rağmen ça...ntanın omuz askısını ilk kez çıkarıp kullanmak istediğimde kulpunun koptuğunu ve deri kısmında çatlamalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi...

Kayra’nın online sitesinden yaklaşık üç gün önce bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol omuz kısmında belirg...in bir leke olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünü defolu şekilde göndermeleri sebebiyle mağdur oldum. Siparişime ait “06082600000000692660” numaralı mesaj t...

Kayra mağazasından birkaç gün önce bir eşarp satın aldım. Ürünü ilk kez, dikkatli bir şekilde yıkadıktan sonra eşarbın k...umaşında açılmalar oluştu ve düz duran ürün tamamen kırış kırış bir hale geldi, açılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesinin son derece düşük ...

Kayra Giyim’in internet sitesinden 27 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde iki ayrı kez elbise siparişi verdim. Her iki si...parişim de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi; durumu ancak siteye girip “Siparişlerim” bölümünde iptal yazısını görünce fark ettim. İlk iptal sonrası müşteri hizmetlerin...

Kayra Giyim’in online sayfasından 25.03.2026 tarihinde siyah suni deri bir çanta satın aldım. Ürün nisan ayının ikinci h...aftasında elime ulaştı ve 15 Mayıs’a kadar en fazla 3–4 defa kullandım. Buna rağmen çantanın deri kısımlarında atmalar ve deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

Kayra.com.tr üzerinden aldığım Kayra marka pardösüyü, üzerindeki lekelenme ve leke silinmesi sonrası oluşan su ve leke i...zleri nedeniyle 30.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetle...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 899,97 TL ödeyerek Kayra marka oval form çanta satın aldım. Çanta yaklaşık 6 ay ...boyunca hiç kullanılmadan kendi bez paketinin içinde durdu, sadece bir kez kullanıldıktan sonra tekrar bez poşette saklandı. Bugün tekrar kullanmak için çıkardığımda, çantanın alt ...

24 Nisan tarihinde Bursa Kayra mağazasından baharlık, pamuklu bir kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ...giydikten sonra 10 Mayıs’ta, pamuklu bir ürün olduğu için kısa programda ve uygun sıcaklıkta, etiketteki talimatlara dikkat ederek yıkadım. Yıkama sonrasında üründe normal bir kır...

Yıllardır gardırobumun büyük bir kısmını oluşturan, güvenle ve severek alışveriş yaptığım Kayra markasının Ankara Keçiör...en Antares AVM mağazasında, hayatım boyunca karşılaşmadığım bir saygısızlığa ve haksızlığa maruz kaldım. 07.04.2026 tarihinde saat 19.55’te bu mağazadan 3.007,45 TL ödeyerek bir pa...

Ankara Göksu Kayra mağazasından Kasım 2025 sonunda 5 adet yün içerikli manto satın aldım. Mantoların üçünü sorunsuz bir ...şekilde kullanırken, aynı anda aldığım diğer iki mantoda kısa süre içinde yoğun tüylenme problemi yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay dolduğunda mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yak...

Kayra’dan 21.01.2026'da Ankara Ankamall mağazasından toplamda yaklaşık 38.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı alışveriş ka...psamında aldığım, toplamda 30’a yakın parça arasında taşlı bir ürün ve bir de pantolon bulunuyordu. Ürünleri çok sayıda aldığım için hepsini hemen giyemedim, ancak yaklaşık bir ay ...

03.09.2026 tarihinde Kayra’nın internet sitesi üzerinden 644714 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün siparişimi kontrol e...ttiğimde ise siparişimde yer alan ürünlerden birinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştü...

Kayra Giyim’den 640070 numaralı siparişimle toplam 3 ürün için 4.949,92 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk ürünüm olan b...ordo rengi için 1.749,97 TL tutarındaki iade hesabıma doğru şekilde yattı. Ancak ikinci ürünüm olan şal yaka indigo bluz için 999,98 TL, üçüncü ürünüm olan cep detaylı salopet için...

K**** internet sitesinden gri bir ceket sipariş ettim. Telefonuma “Merhaba H****** D*******, 01032600000000640207 numara...lı siparişinizi aldık, özenle hazırlıyoruz” şeklinde SMS onayı gelmesine rağmen, siteye girdiğimde “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve siparişim hiçbir şekil...

20.02.2026 tarihinde Kayra hazır giyim markasının online sipariş uygulamasından işlem yaparken adres bilgilerimle ilgili... sürekli bir sorun yaşadım. Uygulamada adresimi defalarca kez düzeltmeme rağmen sistem eksik bilgi girildiği uyarısını vermeye devam etti ve bu nedenle sorunum bir türlü çözülemedi...

Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Kayra Tesettür mağazasından 2025 yılı ağustos ayında yaklaşık 5.000 TL tutarın...da, nakit ödeme ile pantolon alışverişi yaptım. Kısa süre içinde pantolonların bacak kısımlarında ve bel kısmında yoğun tüylenme oluştu. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmad...

Kayra Giyim’in online sitesi üzerinden bugün bir mont siparişi oluşturmak istedim. Ürünü sepetime ekledim ve ödeme aşama...sına kadar geldim. Ancak ödeme henüz gerçekleşmeden sistem “ürün bitti” uyarısı verdi ve sepetim bir anda boş göründü, bu nedenle ürünü satın alamadım. Bu durumun teknik bir hatad...

Uzun süredir alışveriş yaptığımız Kayra Online üzerinden eşimin hesabından 615552 numaralı siparişi verdik. Ürünün beden...i uymadığı için ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamamam gerekirken, ödediğim ürün bedeli ancak yaklaşık 20 gün sonra ve defalarca ...

27/01/2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’indeki Kayra mağazasından blazer ceket ve kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri... 29/01/2026 tarihinde, yani iki gün sonra iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Toplam 4.199,90 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini talep etmeme rağmen, mağaza iade işlemin...

Kayra’dan 611893 numaralı siparişimle 3 Ocak’ta Premium Yün Düğmeli Geniş Yaka Kaban Siyah [Siyah‑44] KA‑A23‑17035‑12‑44... ürününü satın aldım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bu kaban bana hiç ulaşmadı, fiziksel olarak teslim almadım. Aynı kabanın farklı bedenini ayrıc...

15.01.2025 tarihinde Kayra’nın online satış mağazası üzerinden alışveriş yapmak için siteye girdim. Sitede, Apple telefo...numa uygulamayı indirip ilk alışverişimde app300 kodunu kullandığımda 300 TL indirim uygulanacağı yönünde bir kampanya görünce uygulamayı indirdim ve aynı gün 617654 sipariş numara...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kayra marka kabanı bu kış ilk kez düzenli olarak giymeye başladığımda, birkaç kullanımd...an sonra ürünün aşırı şekilde tüylendiğini fark ettim. Kaban kısa sürede oldukça özensiz ve eski bir görünüme büründü, bu durum hem görüntü hem de ürün kalitesi açısından beni cidd...