Kayra Giyim müşteri hizmetleri

Kayra markasına ait Denim pantolonu 11.06.2025 tarihinde b** d** adına Trendyol üzerinden Kayra satıcısından satın aldım. Pantolonu ikinci kez giydiğimde diz kısmında belirgin diz izi oluştu ve ürünün görüntüsü kısa sürede deforme oldu. Bu durum üzerine 01.11.2025 tarihinde Kayra’nın Eryaman şubesi...

3 Ekim’de Kayra online mağazasından 2499,95 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürün bana ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, yalnızca etiketi sökülmüş şekilde, 21 Ekim’de Aras Kargo ile inceleme için geri gönderdim. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, inceleme sonucunda “...

19 Temmuz’da Gaziantep Forum Kayra mağazasından 2400 TL’ye indirimli olarak satın aldığım ceket, ilk yıkamada (30 derecede, talimatlara uygun şekilde) kumaşında açılma ve aşınma yaptı. Ürünün kalitesiz ve ince yapısından dolayı bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Satın aldıktan sadece iki hafta sonr...

16.10.2025 tarihinde Kayra’nın resmi web sitesinden kredi kartı ile 3099,93 TL tutarında bir ceket ve bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 575799). 20.10.2025 tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Siparişi teslim almam gereken ...

03.08.2025 tarihinde Kayseri Tuna AVM’de bulunan Kayra Giyim mağazasından aldığım KA-B25-19107 kodlu pantolonda, ürünü sadece 1 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde atma ve renk solması meydana geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 03.10.2025 tarihinde, uzu...

Kayra’nın internet sitesinden sipariş numarası 10072500000000531692 ile aldığım gömlekte ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde kumaşında deformasyon oluştuğunu ve ip ip ayrılmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığın...

22.09.2025 Pazartesi günü Kayra’nın online mağazasından KA-A23-27030-12 kodlu montu sipariş verdim. Kendi hesabımda “Siparişler” bölümüne girdiğimde ürünümün kargoya verildiği yazıyor ancak detaylara tıkladığımda herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor. 563979 numaralı siparişimle ilgili olarak...

Kayra online mağazasından boncuk işlemeli örme lacivert tunik (Ürün kodu: KY-B25-70011, Sipariş no: 530986) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, elde yıkama programında ve sıktırmadan yıkadım. Ancak ürünün boncukları makineye dağıldı. Ürünü iade etmek için Kayra online iade kodu 1136967643 ile gönder...

25 Ağustos tarihinde Kayra’nın resmi web sitesinden “Beli Büzgülü İnci İşlemeli Elbise Açık Gri- KY-B25-83004-40” modelini, 551022 sipariş numarası ile 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez, soğuk suda yıkayıp askıda kuruttum. Ancak ilk yıkama ve kurutmanın ardından elbise yırtıldı. Bu ...

18 Temmuz 2024 tarihinde Kayra online mağazasından KA-SZ-13505-59 Basic blazer koyu kahve ceket (sipariş no: 18072500000000535199) satın aldım. Ceketi sadece bir kez, kapalı alanda yaklaşık 1 saat boyunca ve yalnızca 5 dakikalık bir araba yolculuğu sırasında giydim, ardından dolaba kaldırdım. Bugün ...

Kayra Emaar Square mağazasından Temmuz 2025’te aldığım tuniğin üzerindeki taşlar kısa süre içinde pas lekesi bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü hassas kullanım gerektirdiği için yıkama talimatlarına uygun şekilde, hassas ayarda yıkadım. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, y...

31 Ağustos tarihinde Kayra online mağazasından 553472 numaralı siparişimle 2 adet etek satın aldım. Ancak ürünlerden biri bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Kalan diğer eteğin (KA-B25-12045-40 kodlu, pilili yüksek bel etek gri, 42 beden) sipariş...

30.08.2025 tarihinde Kayra'nın online mağazasından 4 parça kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 30082500000000552975). Siparişten sonra iki ürünü iptal ettim. Birinin ücret iadesi kısa sürede yapılırken, "Kruvaze Bağlamalı Trençkot Siyah" adlı ürünün (yaklaşık 1600 TL) iadesi için defalarca müşteri ...

Kayra Tesettür – Pahalı Ürün, Sıfır İlgi! Kayseri Tuna Life Center AVM’den, markaya güvenerek 2500 TL’ye aldığım tuniğin taşları daha 6 ay dolmadan dökülmeye başladı. Garanti kapsamında gönderdiğim ürün ise 1 ay sonra hiçbir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek geri yollandı. Kayra’yı özellikle...

KA-B24-25015 ürün kodlu Kayra feraceyi Temmuz 2024’te Kızılay Kayra mağazasından satın aldım ve Nisan ayından beri kollarında ağarma olduğunu fark ediyorum. Ürünü önce Nata Vega AVM Kayra şubesine gösterdim, oradaki görevli hanım ağarmayı fark edip bir yıl dolmadan değişim yapılabileceğini ve ürünü ...

Kayra giyim firmasına ait aldığım gömlekte beden dar olmamasına rağmen kalıp hatasından dolayı daha ilk giymemde gömlek kol altlarından yırtıldı. Firmaya Sena butik aracılığıyla gönderildi. Kullanıcı hatası diyerek geri bildirim aldım. Kayra giyim firması müşteri memnuniyetini düşünmeyen problemi çö...

Kayra’dan 5 gün önce 02082500000000540186 numaralı bir elbise siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü, yaklaşık 3600 TL tutarında ve kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişlerim kısmında hâlâ “siparişiniz bulunmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım...

27 Haziran Emar mağazasından Kayra markalı bir bluz satın aldım. Sadece bir kez giydikten sonra bluzun üzerindeki pulların dökülmeye başladığını fark ettim. Ürünü aldıktan üç gün sonra, 30 Haziran mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürün değişimi ya da pul dökülmelerinin giderilmesini rica ettim. ...

Kayra-taş işlemeli scuba sweatshirt ekru ürününü kendi internet sitesinden 1750 TL'ye aldım. Ürünü tek bir kere giydim ve ters çevirip 15 dakika 30C yıkadım. Üzerindeki leke bile çıkmadı fakat metalleri hemen pas verdi. Ürünü geri yollayıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak bu ürün yıkan...

+4

Kayra'dan iki parça ürün aldım, yaklaşık 6 bin TL ücret ödedim. Aldığım pantolonu bir kez giydim ve dikişlerinden aktığını fark edip geri götürdüm. İncelemeye gönderildi ve tadilat yapılacağı söylendi. Benden kaynaklanmayan, tamamen kendi hataları olan bir ürünü tamir edip geri gönderdiler. Aynı zam...

Erzurum MNG Kayra mağazasından almış olduğum pantolonda bölgesel tüylenme meydana geldi. Ürünü geri verdim. Ancak bu tüylenmenin benim tarafımdan yapıldığı gerekçesiyle aynı pantolon tekrar bana iade edildi. Aynı tarihte aldığım diğer pantolonlarımda herhangi bir sorun olmadı, sadece bu üründe sorun...

13 Mayıs 2025 tarihinde Kayra mağazasından siyah bir abiye aldım. Fakat eve geldiğimde beğenmedim sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde farklı bir kıyafet ile değişim yapabileceğimi söyledi. Ama mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleri ile konuştuğumu söylememe rağmen farklı bir kıyafet ile d...