Kayra Pardösünün İnceleme Sürecinde Uzun Bekleme Ve İade Talebi

Kayra.com.tr üzerinden aldığım Kayra marka pardösüyü, üzerindeki lekelenme ve leke silinmesi sonrası oluşan su ve leke izleri nedeniyle 30.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca incelemenin devam ettiği söylendi, ancak sürecin hangi aşamada olduğuna dair ne de ne zaman sonuçlanacağına ilişkin açık bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik ve uzun bekleme süreci beni oldukça mağdur etti.

Ürünle ilgili inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım sorun nedeniyle pardösü için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.