Kayra Giyim Eşarbın Kumaşında Açılmalar Oluştu

Kayra mağazasından birkaç gün önce bir eşarp satın aldım. Ürünü ilk kez, dikkatli bir şekilde yıkadıktan sonra eşarbın kumaşında açılmalar oluştu ve düz duran ürün tamamen kırış kırış bir hale geldi, açılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesinin son derece düşük olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aksesuar grubundaki ürünlerde iade ve inceleme yapılamadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü henüz yeni almış olmama rağmen, hem kalitesiz bir ürünle mağdur edildim hem de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bu eşarbın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve aksesuar ürünlerinde “incelenemez, iadesi yok” şeklindeki yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.