Kayra Giyim Şikayeti

24 Nisan tarihinde Bursa Kayra mağazasından baharlık, pamuklu bir kadın giyim ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra 10 Mayıs’ta, pamuklu bir ürün olduğu için kısa programda ve uygun sıcaklıkta, etiketteki talimatlara dikkat ederek yıkadım.

Yıkama sonrasında üründe normal bir kırışıklık yerine, kumaşın genel dokusunu bozan, kalıcı ve hoş olmayan çizgili kırışık bir görünüm oluştu. Ürün artık ilk aldığım haline benzemiyor ve bu görünüm kullanım konforunu ve şıklığını tamamen etkilediği için ürünü kullanmak istemiyorum.

Henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün incelenerek üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa kabul edilmesini ve iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.