to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Kayra Tesettür mağazasından 2025 yılı ağustos ayında yaklaşık 5.000 TL tutarında, nakit ödeme ile pantolon alışverişi yaptım. Kısa süre içinde pantolonların bacak kısımlarında ve bel kısmında yoğun tüylenme oluştu. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünerek ürünleri incelemeye gönderdim.
Ürünlerimi 29–31 Aralık tarihleri arasında mağaza aracılığıyla incelemeye teslim ettim. Daha sonra mağaza tarafından aranarak pantolonlara tadilat yapıldığı ve gelip almam gerektiği bilgisi verildi. Oysa benim şikayetim sökük, yırtık vb. Değil, tamamen kumaşın tüylenmesiyle ilgiliydi. Tadilatın bu probleme çözüm olmayacağını, aynı sorunu tekrar yaşayacağımdan endişe duyduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise inceleme birimlerinin ürünleri muntazam şekilde kontrol ettiği ve ona göre işlem yapıldığı, tarafıma da bu şekilde dönüş sağlandığı söylendi, yalnızca bir ana bilgi kaydı açıldığı iletildi. Ancak bilinen ve güvenilen bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve kumaş kaynaklı bu sorun için tadilat değil, kalıcı bir çözüm sunmasını beklerdim.
Ürünleri henüz teslim almadım ve bu şartlarda almam halinde aynı kumaş problemiyle yeniden karşılaşacağımı düşünüyorum. Bu nedenle tüylenme sorunu yaşayan pantolonlarım için para iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında duran, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Ankara Antares AVM Kayra Giyim mağazasından Eylül ayında bir yelek satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez, işe giderken kısa süreli olarak giymeme rağmen çok kısa zamanda belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu tür sorunları yaşamamak için özellikle daha yüksek bedeller ödeyerek bu markayı tercih etmiştim. ...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Tuna AVM’de bulunan Kayra Giyim mağazasından aldığım KA-B25-19107 kodlu pantolonda, ürünü sadece 1 hafta kullandıktan sonra dikişlerinde atma ve renk solması meydana geldi. Ürünü 21.08.2025 tarihinde incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 03.10.2025 tarihinde, uzu...
Kayra Giyim’in Nata Vega AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce ikili takım satın aldım. Ürüne 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Takımı yalnızca birkaç kez giydim ve ilk yıkamada ciddi şekilde tüylenme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve tarafıma tüketici hatası denilerek olumsu...
23.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Kayra Giyim mağazasından 5.500₺ ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü özellikle bir beden büyük aldım, üzerimde dökümlü dursun istedim ve ilk denediğimde oldukça bol duruyordu. Ancak üründe çok ağır bir koku vardı. Eve gelir gelmez ürünü soğuk derecede, sıkma pro...
Erzurum MNG Kayra mağazasından almış olduğum pantolonda bölgesel tüylenme meydana geldi. Ürünü geri verdim. Ancak bu tüylenmenin benim tarafımdan yapıldığı gerekçesiyle aynı pantolon tekrar bana iade edildi. Aynı tarihte aldığım diğer pantolonlarımda herhangi bir sorun olmadı, sadece bu üründe sorun...
Yorumlar