Katılım Emeklilik müşteri hizmetleri

Katılım Emeklilik’te 2024 Kasım ayından bu yana BES hesabıma her ay otomatik ödeme ile toplam 5.944 TL yatırdım. Ayrıca 1.600 TL devlet katkısı da hesabıma eklendi. Tüm ödemelerimi %100 altın fonuna yatırdığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak altın fiyatları sürekli yükselmesine rağmen, yatırımlarımda...

Katılım Emeklilik’ten yakın zamanda Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Özellikle Aydın’da ikamet ettiğim için Medinova Hastanesi’nde geçerli olup olmadığını müşteri hizmetlerindeki yetkiliye sordum ve geçerli olduğu söylendi. Bu nedenle sigortayı tercih ettim, çünkü Aydın’da Medinova dışında ka...

26.03.2024 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan başlattığım Katılım Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bireysel Emeklilik Sözleşmesi (No: 9971626) kapsamında, tarafıma ne giriş aidatı ne de yasal kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sadece bir ay ödeme yapıldıktan sonra, bir yıldan uzu...

16.09.2025 tarihinde Katılım Emeklilik üzerinden üçüncü kez ayrılma talebimi oluşturdum. Talebim sonuçlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri numaram 10280228’dir. Bu süreçte Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Ancak bana bu konuda bilgi ...

Katılım Emeklilik pişmanlıktır. Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik BES hesabımdan her ay 5 yıl boyunca yatırdığım 600 liradan, bana gelmesi gereken 200 liradan 120 lira kesiliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan işlemin prosedür gereği olduğunu belirttiler ve h...

Kuveyt Türk katılım bankası Şanlıurfa Karaköprü şubesi aracılığıyla oğlum adına açılan bireysel emeklilik (BES) hesabı, banka personelinin yoğun ısrarı ve yönlendirmesiyle tarafımıza cazip gösterilerek açılmıştır. Başvuru sırasında, istediğimiz zaman çıkabileceğimiz ve birikimimizi geri alabileceğim...

Katılım Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana imzalamam gereken evrakı mail yoluyla gönderdiler, imzalayıp geri ilettim. İşlemin 20 gün süreceği söylendi ve 19 Eylül 2025’te tekrar aradığımda BES sözleşmemin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak, para...

Nisan ayının sonunda Kuveyt Türk bankasından telefon aracılığıyla kredi çektim. Kredimi onaylayan banka çalışanı, sonradan fark ettiğim üzere, bana 4 adet 1000’er liralık BES sözleşmesini tek bir sözleşmeymiş ve zorunluymuş gibi aktararak imzalattı. O esnada telefonla konuşurken belgeleri imzaladım ...

Katılım Emeklilik’ten yeni doğan kızımız için, Diyarbakır’daki anlaşmalı hastaneler listesini dikkate alarak Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdık. Ancak poliçemiz halen devam ederken, aylardır düzenli olarak gittiğimiz Diyarbakır Batı Hastanesi ile Katılım Emeklilik’in sözleşmesini “provizyon günc...

Katılım Emeklilik’te bulunan 8865314 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden, 12 Eylül Cuma günü acil nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılma başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödediğim tutarın 20 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisini aldım. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süres...

Katılım Emeklilik üzerinden kendim (sözleşme no: 10208775) ve oğlum (sözleşme no: 10063201) adına yaklaşık 1 yıldır Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz hafta sistemden çıkmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ve bana; kendi sözleşmem i...

Katılım Sağlık Emeklilik Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Antalya Medstar Topçular Hastanesi’nde doktorumun istediği kan tahlillerini 3 gündür yaptıramıyorum. Hastane, sigortadan onay ya da red cevabı alamadığını belirtiyor. Bu süreçte hem hastane ile hem de sigorta müşteri hizmetleriyle defa...

Katılım Emeklilik’te BES hesabımda toplam 12.000 TL birikimim bulunuyor. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 3.000 TL’nin iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı söylendi. Bu durumun tamamen adaletsiz olduğunu düşünüyorum ve sistemin yüksek kesintiler üzerine kurul...

2023 yılında Kuveyt Türk M****** K**** P*** Şubesi’nden kredi çekerken, banka tarafından Katılım Emeklilik BES programına dahil edilmemin zorunlu olduğu belirtildi ve buna mecbur bırakıldım. 2 yıl sonunda BES’ten çıkmak istediğimi ilettiğimde, toplamda 9.000 TL kesinti yapılacağı, bunun 6.000 TL’sin...

11.10.2024'te Kuveyt Türk Katılım Bankası şube personelinin yönlendirmesiyle Katılım Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne kayıt oldum. Sisteme üç ay boyunca toplam 4.797 TL ödeme yaptım. Ayrılma talebimi mail yoluyla iletmeme rağmen, 8 aydır paramın iadesi yapılmıyor. Bu süreçte en az 5 kez müşte...