to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param İade Edilmedi, Mağdur Edildim
16.09.2025 tarihinde Katılım Emeklilik üzerinden üçüncü kez ayrılma talebimi oluşturdum. Talebim sonuçlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri numaram 10280228’dir.
Bu süreçte Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Ancak bana bu konuda bilgi verilemedi ve “size iade yapmayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca telefona da uzun süre yanıt verilmedi. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
BES sözleşmem sonlandırılmış olmasına rağmen yaklaşık 7.300 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Daha önce başka bir bankada bu tür işlemlerim sorunsuz ilerlemişti fakat burada ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
